【お客さまWEB手続きサービス】電話認証に失敗するのは、どのようなケースが...

以下の場合、電話認証が正常に完了していない可能性があります。①非通知設定で発信されている場合②認証用電話番号に指定時間（120秒）以内に着信が確認できなかった場合③発信先の認証用電話番号が誤っていた場合（かけ間違いの場合）④「お客さま情報入力」画面で入力された電話番号以外から発信されている場合⑤海外の電話を使用さ... 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス】登録した固定電話から発信しているのに電話認...

固定電話（一般加入回線：03など）の環境が、ＩＳＰ（インターネットサービスプロバイダ）が提供する050番号を利用した「固定ＩＰ電話サービス」を利用している場合、050番号から発信され、番号が一致せず認証できない場合があります。 この場合、（※）「0000」または「0009」を先頭につけることで一般加入回線からダ... 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス】手続きの途中で画面が進まなくなってしまいま...

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