• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 4698
  • 公開日時 : 2023/12/20 15:00
  • 印刷

【お客さまWEB手続きサービス】電話認証に失敗するのは、どのようなケースがありますか?

回答

以下の場合、電話認証が正常に完了していない可能性があります。
①非通知設定で発信されている場合
②認証用電話番号に指定時間(120秒)以内に着信が確認できなかった場合
③発信先の認証用電話番号が誤っていた場合(かけ間違いの場合)
④「お客さま情報入力」画面で入力された電話番号以外から発信されている場合
⑤海外の電話を使用された場合

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます