マイナポータル連携サイトの本登録が完了しましたが、控除証明書電子データはい...

マイナポータル連携サイトの本登録完了後、通常は2～4営業日ほどで電子データを交付いたします。 交付時には、マイナポータル連携サイトにご登録いただいたメールアドレスあてにその旨をご連絡いたします。 詳細表示

コンタクトセンターへのつながりやすい（つながりにくい）時間を教えてください。

9時～10時の間はつながりやすい時間となります。 11時～14時はお問い合わせが集中しやすく、お待ちいただく時間が比較的長くなります。 お急ぎのお客さまは、メッセージが流れましたら電話をお切りにならずに、そのままお待ちください。 お電話いただいた方から順番におつなぎいたします。 なお、以下につ... 詳細表示

「Web通知サービス」を利用していない場合、マイページで通知は見れないですか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用いただいていない場合でも、マイページで提供する通知（※2）についてはご覧いただけます。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2）マイページでご覧いただける主な通知 ・ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター... 詳細表示

ネオファースト生命の「ネオファースト」とはどういう意味ですか？

ネオは（Neo）はギリシャ語で「新しい」、ファースト（First）は英語で「いちばん」を意味します。 保険によって得られる安心や満足は、お客さまを取り巻く様々な社会環境やライフスタイルの変化によって変わっていくはずです。 社名には、これらの変化に迅速に対応するだけでなく、お客さまそれぞれのニーズを先取りし、こ... 詳細表示

契約者は妻ですが保険料は夫が支払っている場合、生命保険料控除証明書は夫の年...

生命保険料控除の対象となる生命保険契約であれば、保険料を支払った夫の生命保険料控除の対象になります。使用可否については提出先にご確認いただきますようお願いいたします。 生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は、 当社HPのマイページの「各種お手続き」よりお申し出ください。 詳細表示

マイナポータル連携サイトで証券番号が5件までしか入力できませんがどうしたら...

マイナポータルを利用して控除証明書データを一括取得し、そのデータを保険料控除申告書や確定申告書に自動入力する場合、証券番号は５件まで入力することができます。 契約が6件以上ある場合は証券番号を5件入力し、申し込みを完了してください。 完了後、以下の手順で証券番号の追加をしてください。 1.　当社のマ... 詳細表示

損保ジャパンＤＩＹ生命からネオファースト生命へ、なぜ社名変更したのですか？

当社は2014年8月に第一生命グループの一員となり、「損保ジャパン」の名を冠した社名はお客さまの誤認を招くおそれがあると考えたことから、社名を変更いたしました。 詳細表示

契約を解約または失効していますが、生命保険料控除証明書は発行されますか。

その年の１月１日から契約が失効または解約するまでに保険料の払い込みがある場合は、生命保険料控除証明書を発行いたします。 以下の場合の発送スケジュールにつきましては「生命保険料控除証明書の発行・電子発行」よりご確認ください。 ・9月分保険料まで入金済 ・9月上旬時点でご契約が失効または解約済 9月中... 詳細表示

新たに保険に加入しましたが、マイナポータルへは自動的に連携されますか。

新たに加入したご契約は自動ではマイナポータル連携されませんので、以下の手順で契約の追加を行ってください。 1.　当社のマイナポータル連携サイトにログインする 2.　ログイン後、画面右上の名前を押下する 3.「お客様情報」画面が表示されるので、証券番号欄の「追加する」ボタンを押下する 4.　追加したい証... 詳細表示

「Web通知サービス」を利用した場合、郵送の通知物はすべて届かなくなりますか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用の場合、マイページでご覧いただける通知（※2）につきましては郵送を停止します。 生命保険料控除証明書などの一部の通知（※3）につきましては、引き続き郵送でお届けします。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2... 詳細表示