【保険申込について】「本人確認書類画像提出のお願い」メールが届きません。

当社からのメールが届かない原因として以下のことが考えられます。 ■ドメイン指定受信の設定・本文にＵＲＬがあるメールの受信拒否等制限をかけている。 →以下のメールを受信できるようにメール設定をご変更ください。設定方法は、ご利用の端末販売会社のウェブサイトなどでご確認ください。 「neo-web-kyc@neo... 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】別姓の配偶者を受取人に指定する場合...

インターネットからのお手続きで「受取人情報」を入力する際、続柄に「夫」または「妻」を選択した場合は、契約者と受取人の姓が一致しない限り次の画面に遷移することができません。 そのため、続柄を「その他」と選択後、手入力で「夫」もしくは「妻」とご入力をお願いいたします。 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】PCやスマートフォンの操作が苦手な...

インターネットからのお申し込みは、すべて契約者ご本人がご入力ください。 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】定期メンテナンス時間（申込みできな...

定期メンテナンス時間（申込みできない時間）は下記となります。 ・毎日 2:00-翌5:00 ・毎月 第4日曜日 23:20-翌9:00 定期メンテナンス時間中はインターネットからお申込みいただけません。 メンテナンス時間までにお手続きを完了してください。 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】手続中に入力した内容を修正したいの...

ブラウザの戻るボタンはご使用できませんので、申し込みページ内の下部にある【戻る】というボタンをご使用ください。 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】家族で一つのメールアドレスを共有し...

ご家族で一つのメールアドレスを共有することはできません。 メールアドレスは必ずお申込みされる方の有効なアドレスを指定してください。 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】何歳からインターネットでお申し込み...

18歳以上の方からお申し込み頂けます。ただし、各商品に契約可能な年齢範囲の指定がございます。 詳細表示