請求書の有効期限日が過ぎてしまいましたが、使用できますか？

お手元にある請求書に記載の請求内容から変更が無ければ使用可能です。　　 有効期限日が過ぎておりますので早急にご返送をお願いいたします。　　 なお、請求内容に変更がある場合は当社コンタクトセンターにお問い合わせください。 詳細表示

本人が入院中のため連絡ができません。かわりに家族が連絡して、請求書類を送っ...

ご本人が入院中の場合等については、一定の範囲内のご家族の方からご連絡いただければ請求書類をお送りすることが可能です。当社コンタクトセンターまでご連絡いただき、その旨をお話ください。 詳細表示

法人が請求者の場合、請求書自署欄にゴム印を使用できますか。

各請求書について、自署に代えて「法人格+法人名+代表者肩書+代表者氏名」の入ったゴム印の使用は可能です。 また、保険料払込方法手続きで記入する口座振替依頼書につきましても、口座名義とゴム印の法人名が同一であれば、口座名義人欄にゴム印の使用は可能です。 なお、口座名義人のフリガナは必ず記入してください。 詳細表示

診断書が1枚届きましたが、１枚に書ききれない場合（入院が4回以上ある等）は...

病院へ診断書の記入を依頼する際に、以下お伝えください。（診断書は病院で記入いただく書類になります） ■入院が４回以上ある場合 入院が4回以上あり、記入しきれない場合は、診断書の余白に記入いただくか、別紙に記入いただいても結構です。その際は別紙にも署名・押印ください。 ■手術が３回以上ある場合 手術... 詳細表示

入院時の給付金の計算方法を教えてください。

ご契約の　「入院日額」　×　「入院日数」　で計算ください。 詳細表示

入院する前に、事前に給付金請求に必要な書類を送ってもらえますか？

当社HPの「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」よりお申し出いただくか、コンタクトセンターまでご連絡ください。 「傷病名」「入院予定期間」等のお申し出をいただければ、事前に必要な書類をご郵送させていただくことができます。 保険金・給付金のご請求方法についてはこちら　⇒　保険金・給付金のご請求方法 詳細表示

マイページでカメラが起動しない・画像のアップロードができない。

以下についてご確認ください。 （１）ご利用環境をご確認ください。 上記以外のブラウザ等をご使用されている場合、ただしく動作しない場合があります。 （２）ファイルサイズ・拡張子をご確認ください。 画像ファイルは合計10ファイル・20MBまでアップロード可能です。 容量が大き過ぎる場合は内容が判読可... 詳細表示

保険金・給付金の請求書類の記入を間違えてしまいました。どのように訂正すれば...

訂正されたい箇所に二重線を引いていただき、二重線に重ねて請求者氏名を自署（※1）にてご記入ください。 　※1　請求者が法人の場合は、自署にかえて法人印を押印ください。 詳細表示

自動音声（ボイスボット）で給付金の請求書類を取り寄せる際の流れを教えてください。

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・給付金請求のお申し出は被保険者ご本人からご連絡ください ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを押していただき、音声による質問にお答えください。 ①手術、入院給... 詳細表示

被保険者（保険の対象となる方）が意識不明のまま入院しているため、指定代理請...

指定代理請求人から入院給付金をご請求いただく場合は、通常の診断書、請求書、同意書等の他に、指定代理請求人の本人確認書類の写し、指定代理請求人と被保険者（保険の対象となる方）の戸籍謄本、指定代理請求人と被保険者が「同居」または「生計を一にしている」ことが証明できる住民票等をご提出いただくことになります。 なお... 詳細表示