よくあるご質問

【お客さまWEB手続きサービス】電話認証に失敗するのは、どのようなケースがありますか?

以下の場合、電話認証が正常に完了していない可能性があります。
①非通知設定で発信されている場合
②認証用電話番号に指定時間(120秒)以内に着信が確認できなかった場合
③発信先の認証用電話番号が誤っていた場合(かけ間違いの場合)
④「お客さま情報入力」画面で入力された電話番号以外から発信されている場合
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。

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