第一生命ホールディングス
- 【お客さまWEB手続きサービス】電話認証に失敗するのは、どのようなケースがありますか？
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以下の場合、電話認証が正常に完了していない可能性があります。
①非通知設定で発信されている場合
②認証用電話番号に指定時間（120秒）以内に着信が確認できなかった場合
③発信先の認証用電話番号が誤っていた場合（かけ間違いの場合）
④「お客さま情報入力」画面で入力された電話番号以外から発信されている場合
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保険金・給付金の請求方法やお受け取り事例についての、よくあるご質問です。
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