よくあるご質問

スマートフォンを使用しています。「お客さまWEB手続きサービス」から生命保険料控除証明書の電子データ(XMLファイル)をダウンロードしましたが、ファイルが見つかりません。

スマートフォンの機種により、WEBサイトからダウンロードしたファイルの初期設定保存先が異なるため、機種設定情報をご確認いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。
なお、電子データ(XMLファイル)をダウンロードされる際は、ファイルの保存先がスムーズなパソコンのご使用を推奨しております。
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