【お客さまWEB手続きサービス】なぜ電話認証が必要なのですか?
「なりすまし」などの不正利用を防ぎ、みなさまに安心してサービスをご利用いただくために、電話認証をお願いしています。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス】電話認証画面で所定の時間(120秒)内に認...
お手数をおかけいたしますが、再度お客さま情報入力画面からお手続きをお願いします。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス】電話番号を非通知設定にしている場合はどうす...
非通知設定の解除後、発信をお願いします。 または、認証用電話番号の前に「186」を付けて発信ください。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】被保険者以外(家族や親権者等)がマ...
マイページ(お客さまWEB手続きサービス)は被保険者ご本人のみお手続き可能です。 被保険者以外からご請求される場合は、当社コンタクトセンターにお電話をいただくか、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」より請求書類をお取り寄せください。 マイページからの給付金請求手続きの詳細についてはこちらからご確認ください。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】マイページで給付金請求をしましたが...
マイページから履歴や手続き状況を確認いただく機能はございません。 手続き状況についてご確認いただく場合は、当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示
現在、以下のお客さまのみご利用いただけます。 ・法人以外のご契約者さまのうち、お手続き時点で満18歳以上のお客さま 詳細表示
「お客さまWEB手続きサービス」が利用できる時間を教えてください。
以下の時間帯はメンテナンスのためご利用いただけません。 開始時間前までにご利用を完了いただきますようお願いいたします。 ・毎週月曜日 2:00~3:00 保険料払込方法の変更手続きは、上記と合わせ以下の時間もご利用いただくことができません。 ・毎月 第2火曜日 0:30 ~ 6:00 ・毎月 第... 詳細表示
「お客さまWEB手続きサービス」の利用に料金は発生しますか?
無料でご利用いただけます。 ただし、インターネット利用にともなう通信費用はお客さまのご負担となります。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス】電話認証では、どの電話から認証用電話番号に...
既にネオファースト生命にご登録済みのお電話番号のうち、「お客さま情報入力」画面でご入力された電話番号からおかけください。 海外からのご利用につきましても、ネオファースト生命にご登録いただいている電話番号を渡航先にお持ちの場合はご利用可能です。 なお、海外の電話からのご利用はできません。 ※海外からのご利... 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス】電話認証で通話料金は発生しますか?
電話認証によりお客さまの通話料金負担が発生することはありません。 詳細表示
42件中 1 - 10 件を表示