【お客さまWEB手続きサービス 給付金】給付金請求手続きをWebで完結する...
マイページ(お客さまWEB手続きサービス)から給付金請求手続きが可能です。 ご利用の詳細についてはこちらからご確認ください。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス】マイページで提出書類が上限を超える場合はど...
■「給付金のご請求」手続きの場合 書類のアップロードファイル数が10ファイル(合計20MB)を超える場合は、郵送でのお手続きとなります。当社コンタクトセンターにお電話いただくか、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」より請求書類をお取り寄せください。 ■「ご契約の更新」手続きの場合 一度で可能な書類のア... 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス】電話認証に失敗するのは、どのようなケースが...
以下の場合、電話認証が正常に完了していない可能性があります。①非通知設定で発信されている場合②認証用電話番号に指定時間(120秒)以内に着信が確認できなかった場合③発信先の認証用電話番号が誤っていた場合(かけ間違いの場合)④「お客さま情報入力」画面で入力された電話番号以外から発信されている場合⑤海外の電話を使用さ... 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス】登録した固定電話から発信しているのに電話認...
固定電話(一般加入回線:03など)の環境が、ISP(インターネットサービスプロバイダ)が提供する050番号を利用した「固定IP電話サービス」を利用している場合、050番号から発信され、番号が一致せず認証できない場合があります。 この場合、(※)「0000」または「0009」を先頭につけることで一般加入回線からダ... 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス】手続きの途中で画面が進まなくなってしまいま...
ご利用環境をご確認ください。 ※ご利用環境についてはこちらに記載の「動作確認環境」をご確認ください。 記載以外のブラウザ等をご使用されている場合、正常に動作しない場合があります。 記載のブラウザを使用しているにもかかわらず正常に動作しない場合、以下の操作をお試しいただくことで先に進むことができる場合があ... 詳細表示
マイページのクレジットカード変更手続きで「有効性の確認が取れない」というエ...
クレジットカード情報の入力が誤っている可能性がありますので、入力内容をご確認のうえあらためてご登録ください。 もしくは、クレジットカードが利用できない状態の可能性があります。 再度お手続きいただき「有効性の確認がとれない」というエラーになった場合は、恐れ入りますが別のクレジットカードにてご登録ををお願いいたします。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】マイページから入院や手術の給付金を...
■お手続き方法 マイページ(お客さまWEB手続きサービス)にアクセスいただき、画面の案内に従って入力を進めてください。 ※入院中・手術前はご利用いただけません。 ※ご用するにあたり、アプリのダウンロードやID・パスワードなどの事前の登録は不要です。 ■ご利用条件 ご利用には条件があります。こちら... 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】マイページの給付金請求手続きで、診...
マイページ(お客さまWEB手続きサービス)の給付金請求手続きで「診断書が必要」「書類の取り寄せが必要」と案内が出た場合、当社Webサイトから書類や診断書をダウンロードする機能がないため、当社コンタクトセンターにお電話いただくか、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」より書類をお取り寄せください。 診断書を医... 詳細表示
「マイページ(お客さまWEB手続きサービス)」よりお手続きください。 原則WEB上でお手続きが完結します。(ご契約内容やお手続き内容によってはお手続き書類の発送となります。) 「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」からのお申し出やコンタクトセンターへご連絡いただいた場合は、お手続書類を発送いたします。 詳細表示
「マイページ(お客さまWEB手続きサービス)」とはどのようなサービスですか?
ネオファースト生命にご契約いただいているお客さまを対象に、各種手続きをインターネットにて受け付けしています。 お客さま情報の確認のため、証券番号、生年月日、電話機(ネオファースト生命に電話番号をご登録済みのもの)がログイン(認証時)に必要となります。 現在ご利用可能なお手続きは以下のとおりです。 ●ご契... 詳細表示
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