PCR検査をせずに、新型コロナウイルス感染症の「みなし陽性」と医師に診断さ...
感染者の濃厚接触者に発熱などの症状が出た場合など検査を受けなくても医師が感染したと診断(みなし陽性)した場合で自宅(または宿泊施設)で療養した場合は以下のケースにおいて入院給付金の支払対象となります。ただし、保健所への届け出があることが前提となります。 なお、入院給付金等の特別取扱(「みなし入院」)は、20... 詳細表示
コンタクトセンターへのつながりやすい(つながりにくい)時間を教えてください。
9時~10時の間はつながりやすい時間となります。 11時~14時はお問い合わせが集中しやすく、お待ちいただく時間が比較的長くなります。 お急ぎのお客さまは、メッセージが流れましたら電話をお切りにならずに、そのままお待ちください。 お電話いただいた方から順番におつなぎいたします。 なお、以下につ... 詳細表示
ネオファースト生命の「ネオファースト」とはどういう意味ですか?
ネオは(Neo)はギリシャ語で「新しい」、ファースト(First)は英語で「いちばん」を意味します。 保険によって得られる安心や満足は、お客さまを取り巻く様々な社会環境やライフスタイルの変化によって変わっていくはずです。 社名には、これらの変化に迅速に対応するだけでなく、お客さまそれぞれのニーズを先取りし、これま... 詳細表示
新型コロナウイルス感染症に伴う給付金の請求対象範囲について教えてください。
■ご請求対象の範囲 新型コロナウイルス感染症と診断された場合の入院給付金等のご請求対象については、以下のとおりとなります。 詳細は、こちらをご確認ください。 なお、入院給付金等の特別取扱(「みなし入院」)は、2023年5月7日を以て終了となりますが、2023年5月7日までに新型コロナウイルス感染症と診... 詳細表示
生命保険料控除証明書が到着しました。結婚したため苗字が変更になっています。...
旧姓で発行された後に改姓手続きをされましても、改姓手続き後に新しいお名前で自動的に発送はされません。 改姓のお手続き完了後、再発行のお申し出をいただければ再発行いたします。 なお、旧姓のままでもご申告いただくことができます。但し、申告の際に改姓の事実を証明できる公的書類のご提出が必要となります。必要な公的書類... 詳細表示
生命保険料控除証明書が到着しました。結婚したため苗字が変更になっています。...
旧姓のままでもご申告いただくことができます。 但し、申告の際に改姓の事実を証明できる公的書類のご提出が必要となります。必要な公的書類につきましては申告先にご相談ください。 また、苗字のご変更を当社へお届けいただいていない場合は別途、改姓のお手続きが必要となります。改姓のお手続き完了後、新姓での再発行も承っ... 詳細表示
ネオファースト生命から電話がかかってきました。ネオファースト生命の電話番号...
ネオファースト生命の電話番号は以下の番号になりますので、「ネオファースト生命」から電話がございましたら着信番号をご確認ください。 ご不明な点がございましたら、コンタクトセンターまでご連絡ください。 ■0120-581-201 ■0120-226-201 ■0120-833-337 ■0120-515-20... 詳細表示
新型コロナウイルス感染症で陽性になり宿泊施設療養または自宅療養しました。給...
■ご請求申出後、以下①②の2つの書類を送りますので、被保険者さまご自身でご記入ください。 ①給付金請求書 ②宿泊・自宅療養証明書(新型コロナウイルス感染症専用) ※診断日が2023年5月8日以降の入院を伴わない宿泊施設療養または自宅療養の場合は、ご請求対象となりませんのでご注意ください。 ■... 詳細表示
「うちの保険」アプリは、当社以外の保険契約も含めて、すべての保険会社の保険契約を一覧で管理できる便利なスマートフォンアプリです。また、契約者が指定した家族と保険契約情報を簡単に共有することもできます。※「うちの保険」アプリはiChain株式会社提供のスマートフォンアプリです。詳細についてはこちら ⇒ 「うちの保険... 詳細表示
生命保険料控除証明書の電子データ(XML ファイル)の発行画面で、ダウンロ...
スマートフォンからご利用の場合、ご使用の機種やOSのバージョンによってはダウンロードボタンの文字が薄く表示されることがございます。 文字が薄く表示されている場合でもダウンロードは実施いただけますので、「XMLファイル」の文字の下にある枠内をクリックしてダウンロードを開始してください。 確認用PDFについても同... 詳細表示
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