メールが届かない原因として以下が考えられます。

・迷惑メールに振り分けられた
・受信許可ドメインに@neofirst～が入っていなかった
・お客さまのメールフォルダが容量オーバーだった
・ご入力いただいたメールアドレスが誤っていた

もしメールが届かない場合でも、最後に以下の画面が表示されていればお客さまのお手続きは完了しておりますのでご安心ください。