保険契約に関わる詳しい内容を説明したものはありますか？

『ご契約のしおり／約款』が、ご契約に関わるさまざまな取り決め（保険契約の権利義務および契約内容等の重要事項）を記載したものになります。 『ご契約のしおり／約款』に関しましては、当社ＨＰの「Webご契約のしおり・約款」をご確認ください。 冊子をご希望のかたは、コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【保険申込について】「本人確認書類画像提出のお願い」メールが届きません。

当社からのメールが届かない原因として以下のことが考えられます。 ■ドメイン指定受信の設定・本文にＵＲＬがあるメールの受信拒否等制限をかけている。 →以下のメールを受信できるようにメール設定をご変更ください。設定方法は、ご利用の端末販売会社のウェブサイトなどでご確認ください。 「neo-web-kyc@neo... 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】告知内容に追加・訂正があります。ど...

インターネットからのお申込につきまして、 告知の追加・訂正がある場合は書面にて追加の告知書を提出していただく必要がございます。 恐れ入りますが、下記お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。 ■お問い合わせフォーム https://neofirst.co.jp/con... 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】いつ契約が成立しますか？

通常、お申込みから1週間から10日ほど審査のお時間をいただいております。 その後、ご契約が無事成立しましたら、保険証券が送付されますので、届きましたらご確認をお願いいたします。 詳細表示

【お申込について】申込をしましたが、保障内容を変更したいです。

成立前のご契約について、保障内容のご変更は可能ですが、その場合は「内容訂正請求書」のご提出が必要となります。 恐れ入りますが、ご希望の変更内容について、下記窓口までご連絡をお願いいたします。 ■保険をご検討中のお客さま窓口 　　　０１２０－５８１－２０１ 　 　　　受付時間：９：００～１７：００／... 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】家族の保険を代理で申し込めますか？

ご家族の方による代理でのお申込みは承っておりません。 お申込みのお手続きは、PCやスマートフォンから契約者さまご本人にて行っていただきますようお願いいたします。 詳細表示

【お申込について】申込前に、告知内容および保険に加入できそうかの確認がした...

お客さまの機微（センシティブ）情報を含むご照会となるため、詳細はお電話にてご対応しております。 お電話いただいた際に状況をお伺いの上、ご回答させていただいております。 ご希望がございましたら、以下フリーダイヤルまでお電話いただければと存じます。 ■保険をご検討中のお客さま窓口 　　　０１２０－５８... 詳細表示

【保険申込について】インターネットで手続きをしたいのですが制限はありますか？

インターネットでお申込みをご利用いただける方は、以下のお客さまに限らせていただきます。 ・日本国内に住居されている方 ・年齢がお申込み時点で18歳以上の方 ・契約者ご本人と被保険者が同一の方 ・クレジットカード会社へお届けされている氏名などの情報が、当社へのお申込み内容と同一の方（お支払いはクレジット... 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】申込手続の動作確認環境は何ですか？

インターネットでのお申込みは下記のブラウザでご覧いただくことをお勧めいたします。ただし、ご利用環境によっては正常に表示されない場合もございますのでご了承ください。 Microsoft Edge Safari※SafariはApple Inc.の商標です。 Google Chrome 詳細表示

【お申込について】入院や手術の予定があっても保険に加入できますか？

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