【保険申込について】「本人確認書類画像提出のお願い」メールが届きません。

当社からのメールが届かない原因として以下のことが考えられます。 ■ドメイン指定受信の設定・本文にＵＲＬがあるメールの受信拒否等制限をかけている。 →以下のメールを受信できるようにメール設定をご変更ください。設定方法は、ご利用の端末販売会社のウェブサイトなどでご確認ください。 「neo-web-kyc@neo... 詳細表示

保険契約に関わる詳しい内容を説明したものはありますか？

『ご契約のしおり／約款』が、ご契約に関わるさまざまな取り決め（保険契約の権利義務および契約内容等の重要事項）を記載したものになります。 『ご契約のしおり／約款』に関しましては、当社ＨＰの「Webご契約のしおり・約款」をご確認ください。 冊子をご希望のかたは、コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【保険申込について】インターネットで手続きをしたいのですが制限はありますか？

インターネットでお申込みをご利用いただける方は、以下のお客さまに限らせていただきます。 ・日本国内に住居されている方 ・年齢がお申込み時点で18歳以上の方 ・契約者ご本人と被保険者が同一の方 ・クレジットカード会社へお届けされている氏名などの情報が、当社へのお申込み内容と同一の方（お支払いはクレジット... 詳細表示

【ネオｄｅいりょう（健康プロモート）】　通院特約（引受基準緩和型）について...

「通院」とは、医師による治療が必要であり、かつ、自宅等での治療が困難なため、病院または診療所において、医師による治療を入院によらず受けること（往診を含む）をいいます。美容上の処置による通院、治療を主たる目的としない診断のための検査による通院、治療処置を伴わない薬剤・治療材料の購入、受取のみの通院などは該当しません... 詳細表示

持病があっても保険に加入できますか？

持病・既往症があり健康状態に不安のある方でもご加入いただきやすい保険商品をご用意しています。 当社WEBサイト保険商品ページ「ネオdeいりょう 健康プロモート　引受基準緩和型医療保険」をご確認いただき、 告知に該当しなければご加入手続きをおとりいただくことができます。 ただし、加入可否は実際の告知内容等を確... 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】まだ成立していないのにクレジットカ...

保険料につきまして、クレジットカード会社に請求されるのは保険契約の成立後のため、 クレジットカードの与信枠（オーソリ）の取得は行われますが、請求されておりませんのでご安心ください。 （カード会社によっては与信枠の確認のみでも速報としてメール等が配信されるケースがあります。） ただしデビットカードの場合に... 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】口座振替は選択可能ですか？

インターネットでのお申し込みはクレジットカード扱いのみとなります。 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】いつ契約が成立しますか？

通常、お申込みから1週間から10日ほど審査のお時間をいただいております。 その後、ご契約が無事成立しましたら、保険証券が送付されますので、届きましたらご確認をお願いいたします。 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】マイページはいつから利用できますか？

お客さまWEB手続きサービス（マイページ）については、ご契約が成立してからご利用可能になります。 保険証券到着後にご利用ください。 詳細表示

【インターネットからのお申込みについて】告知内容に追加・訂正があります。ど...

インターネットからのお申込につきまして、 告知の追加・訂正がある場合は書面にて追加の告知書を提出していただく必要がございます。 恐れ入りますが、下記お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。 ■お問い合わせフォーム https://neofirst.co.jp/con... 詳細表示