本人確認書類は、何が使えますか？

お取り扱いが可能な本人確認書類は、当ホームページ「本人確認書類について」をご確認願います。 詳細表示

保険証券を紛失してしまいました。再発行できますか？

保険証券を紛失・汚損された場合は再発行が可能です。 証券番号がわかる書類をお手元にご準備いただき、契約者ご本人さまよりコンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示

書類の返送先が本社所在地と異なりますがなぜでしょうか？

書類の受付業務は、下記の事務センターなど本社所在地以外でも行っております。 返信用封筒の住所は誤りではございませんのでご安心ください。 名古屋事務センター 愛知県　名古屋市　東区　葵　1-20-6　NTTDATA　葵ビル　7F ※契約内容の変更手続きや還付郵便の住所確認等に関する業務を行っております。 詳細表示

結婚しました。必要な手続きを教えてください。

結婚された場合の一般的なお手続きは以下のとおりです。 ・名義変更（改姓・契約者変更・死亡保険金受取人変更・指定代理請求人変更） ・住所・電話番号変更 ・保険料払込経路変更 以下のいずれかの方法にてお手続きください。 ・「マイページ」 （原則WEB上でお手続きが完結します。ご契約内容やお手続き内容に... 詳細表示

保険料を下げたい。

減額や特約解約、特約の減額をしていただくことで、保険料を下げていただくことができる場合がございます。 保障内容の変更に関するご相談は、コンタクトセンタ―までご連絡ください。 詳細表示

死亡時支払金受取人を変更したい場合の手続きを教えてください。

「マイページ」よりお手続きください。 原則WEB上でお手続きが完結します。（ご契約内容やお手続き内容によってはお手続き書類の発送となります。） 「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」からのお申し出やコンタクトセンターへご連絡いただいた場合は、お手続書類を発送いたします。 詳細表示

指定代理請求人とは何ですか？

被保険者本人に「特別な事情」がある場合、契約者があらかじめ指定した代理人が被保険者に代わって、保険金・給付金等を請求できる人です。 被保険者の戸籍上の配偶者等、当社所定の範囲内で、あらかじめ保険契約者が指定した人のことをいいます。 指定代理請求人が請求できる保険金・給付金の種類は保険種類によって異なりますが、被保... 詳細表示

海外に転勤することになりました。手続きはどうすればよいですか？

当社から送付させていただく諸通知は、海外住所への送付を行っておりませんので、海外へ生活の拠点を一定期間移される場合、海外渡航中の登録住所として日本国内のご親族・近親者様等のご住所をご指定ください。また、ご帰国された際はお早めに日本国内のご住所をご連絡ください。お手続きは、保険契約者さまからご連絡いただきますようお... 詳細表示

契約者が亡くなった場合の手続きを教えてください。

契約者変更のお手続きが必要です。 コンタクトセンターへご連絡をお願いします。 詳細表示

保険の更新時に契約している内容を変更することはできますか。

ご希望される内容によって、変更できる場合とできない場合がございます。 詳しくは、ご契約者さまよりコンタクトセンターへお問い合わせください。 詳細表示