海外に渡航予定ですが、渡航先から保険料の送金ができますか？

海外渡航先から保険料の送金はお取り扱いできません。海外に渡航された場合でも、国内の金融機関からの振替またはクレジットカードでのお支払いをお願いします。 詳細表示

保険料は銀行やコンビニエンスストアからの振込はできますか？

保険料のお支払いは口座振替またはカードの引き落としのみで、原則として直接お振込みの取扱はしておりません。（法人保険を除く） なお、金融機関の届出印相違等でお引き落としできなかった場合等に限り、コンビニエンスストアからのお支払いをお願いさせていただくことがあります。 詳細表示

保険料の引落しが確認できたら連絡してもらえますか？

保険料のお引き落としができたかどうかの確認は、口座振替日の翌月の初旬となります。 お手数ですが、お客さまから直接金融機関にお問い合わせいただくか、通帳へのご記帳でご確認ください。 詳細表示

「保険料払込に関する手続きのご案内」が届きましたがどうしたらよいですか。

保険料のカード決済ができなかった場合に送付しております。 ご状況に応じて以下のいずれかお手続きください。 ■現在ご指定のクレジットカードが利用できない場合 クレジットカードの変更手続きが必要です。 スマートフォンやパソコンからお手続きいただける「マイページ」にてご変更いただくか、書類でのお手続きとなり... 詳細表示

口座振替で指定可能な金融機関はどこですか？

口座振替は、都市銀行、地方銀行、第二地銀、信用金庫は全行ご指定いただくことが可能です。信用組合、農協は一部ご指定ができませんので、ご指定の可否につきましては、お電話でお問い合わせください。 また、セブン銀行、楽天銀行、イオン銀行、ＰａｙＰａｙ銀行（一部店舗のみ）、住信SBIネット銀行の指定も可能です。 詳細表示

契約者とクレジットカード名義人を別にすることは可能ですか？

契約者と保険料の負担者は同一人となりますので、クレジットカードの名義人を別人にはできません。 詳細表示

月払の保険料が銀行口座から引落しできませんでしたので、来月1か月分の引落し...

ご指定口座へは2か月分をご請求させていただくため、1か月分のみを口座へ請求することはできかねます。引き落としは1か月単位となります。 詳細表示

前月に口座からの引落しができず、コンビニ用の払込票や振込依頼書で払い込んだ...

二重の入金が確認できた場合には、１か月分の保険料をご返金させていただきます。 詳細表示

保険料の払方を教えてほしい。

口座振替扱とクレジットカード扱のいずれかをご指定いただいております。 また支払回数は、月払と年払のいずれかをご指定いただいております。 なお、ネオdeきぎょう（一定期間災害保障重視型定期保険）・ネオdeきぎょうワイド（一定期間災害保障重視型生活障害定期保険）につきましては、口座振替扱と送金扱のいずれかをご... 詳細表示

保険料のお支払に関するSMSが届きました（口座振替扱の場合）

ご指定の口座から保険料の振り替えができなかった場合にお送りしております。 ＜メッセージ本文＞ ネオファースト生命です。保険料のお支払いに関する大切な書面を郵送しました。ご不明点がある場合はお問い合わせください。 ＜SMS送信元番号＞ 送信元番号についてはこちらをご覧ください。 ＜郵送した書面＞ 保険料... 詳細表示