クレジットカードの番号が変わりましたがどうしたらよいですか。

別のクレジットカードへ変更したい場合や、紛失により新たにカードが発行され番号が変更になった場合は「保険料払込方法の変更」手続きが必要です。 以下のいずれかの方法にてお手続きください。 ①マイページでお手続き 当社マイページにアクセスし「各種お手続き」→「保険料払込方法の変更」よりお手続きください。インタ... 詳細表示

解約の手続き方法を知りたい

【個人のお客さま】 証券番号がわかるものをご用意のうえ、以下のいずれかの方法でお手続きください。 保険料の返金が発生する場合がありますので、クレジットカード払のご契約については返金先口座情報をご準備のうえお手続きください。 ・マイページからのお申し出 ご契約者さまからマイページでお手続きください。IDやパ... 詳細表示

【１年組み立て保険】以前、骨折部分に金属プレートを入れ固定する手術をしまし...

金属のプレート、ネジ、鋼線等を除く手術（いわゆる抜釘術）は、手術給付金の支払い対象手術ではありません。 詳細表示

保険料振替口座を変更したいのですが、どうしたらよいですか。

以下のいずれかの方法にてお手続きください。 ①マイページでお手続き 当社マイページにアクセスし「各種お手続き」→「保険料払込方法の変更」よりお手続きください。インターネット上でお手続きが完了いたします。 （※ご契約状況によってはご利用いただけない場合があります。） ②書類でお手続き 証券番号をご... 詳細表示

【１年組み立て保険】背中に腫瘍ができ、腫瘍摘出手術を受けました。幸い、良性...

「皮膚良性腫瘍摘出術」は手術給付金の支払い対象手術ではありません。「軟部腫瘍摘出術」「頬腫瘍摘出術」なども同様の取扱いになります。 但し、腫瘍の摘出範囲が大きく、入院して摘出する25c㎡以上の皮膚欠損を伴う場合等は対象となる場合もございますので、詳しくは当社コンタクトセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

【１年組み立て保険】扁桃腺の手術は、手術給付金の支払対象ですか？

「扁桃切除術」「口蓋扁桃摘出術」「アデノイド切除術」などは手術給付金の支払い対象手術ではありません。 詳細表示

クレジットカードの有効期限が切れるため新たにクレジットカードが発行されまし...

クレジットカードの有効期限が変更となった場合やクレジットカード番号が変更となった場合は「保険料払込方法の変更」手続きが必要です。 以下のいずれかの方法にてお手続きください。 ①マイページでお手続き 当社マイページにアクセスし「各種お手続き」→「保険料払込方法の変更」よりお手続きください。インターネット上... 詳細表示

【１年組み立て保険】腹痛で救急車で運ばれ、虫垂切除術を受けました。手術給付...

虫垂切除術は手術給付金の支払い対象となります。通常、「虫垂炎」での「虫垂切除術」の場合は入院日額の１０倍の支払いとなります。 但し、「腹膜炎」を併発した場合には、入院日額の２０倍の支払いとなります。 詳細表示

口座振替は、直接、第一ネオ生命が行っているのですか？

口座振替は、収納代行を依頼しております株式会社オリエントコーポレーションが行っております。 通帳の表記も「オリコ．Dネオセイメイ」等となりますので、ご留意ください。 ※オリエントコーポレーションからは「オリコ　Dネオセイメイ」と表記するよう依頼しておりますが、金融機関側の仕様により「クレジット」と表記され... 詳細表示

保険料のお支払に関するSMSが届きました（口座振替扱の場合）

ご指定の口座から保険料の振り替えができなかった場合にお送りしております。 ＜メッセージ本文＞ 第一ネオ生命です。保険料のお支払いに関する大切な書面を郵送しました。ご不明点がある場合はお問い合わせください。 ＜SMS送信元番号＞ 送信元番号についてはこちらをご覧ください。 ＜郵送した書面＞ 保険料口座振... 詳細表示