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閲覧の多いFAQ

『 給付金 』 内のFAQ

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  • 【お客さまWEB手続きサービス 給付金】マイページで給付金請求をしましたが...

    メールが届かない原因として以下が考えられます。 ・迷惑メールに振り分けられた ・受信許可ドメインに@neofirst~が入っていなかった ・お客さまのメールフォルダが容量オーバーだった ・ご入力いただいたメールアドレスが誤っていた もしメールが届かない場合でも、最後に以下の画面が表示されていれば... 詳細表示

    • No:4550
    • 公開日時:2023/12/20 15:00
    • 更新日時:2024/05/31 17:08
  • 【お客さまWEB手続きサービス 給付金】被保険者以外(家族や親権者等)がマ...

    マイページ(お客さまWEB手続きサービス)は被保険者ご本人のみお手続き可能です。 被保険者以外からご請求される場合は、当社コンタクトセンターにお電話をいただくか、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」より請求書類をお取り寄せください。 マイページからの給付金請求手続きの詳細についてはこちらからご確認ください。 詳細表示

    • No:4547
    • 公開日時:2023/12/20 15:00

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