【お客さまWEB手続きサービス 給付金】被保険者以外(家族や親権者等)がマ...
マイページ(お客さまWEB手続きサービス)は被保険者ご本人のみお手続き可能です。 被保険者以外からご請求される場合は、当社コンタクトセンターにお電話をいただくか、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」より請求書類をお取り寄せください。 マイページからの給付金請求手続きの詳細についてはこちらからご確認ください。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】マイページでカメラが起動しない・画...
以下についてご確認ください。 (1)ご利用環境をご確認ください。 パソコンをご利用の場合:Google Chrome(Windows)、Microsoft Edge(Windows) タブレットをご利用の場合:Safari(iPadOS) スマートフォンをご利用の場合:Safari(iOS)、Go... 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】給付金請求書類が手元にありますが、...
給付金請求書類が手元にある場合でも、マイページ(お客さまWEB手続きサービス)から請求手続きが可能です。 マイページにアクセスいただき、メニュー画面から 給付金のご請求 > WEBで請求手続きを行う >ご利用前のご確認事項と進んだあと、お手元の書類に記載されている「お手続き番号(※)」について「今回WEBか... 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】マイページで給付金請求をしましたが...
マイページから履歴や手続き状況を確認いただく機能はございません。 手続き状況についてご確認いただく場合は、当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】画面に「Webサイトからのお問い合...
ご契約内容や状況により、マイページ(お客さまWEB手続きサービス)から給付金請求手続きができない場合があります。 お手数ですが、当社コンタクトセンターにお電話いただくか、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」より請求書類をお取り寄せいただき郵送にてお手続きください。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】マイページで給付金請求しましたが、...
最後に以下のように「請求手続き完了」の画面が表示されれば、お客さまのお手続きは完了しておりますのでご安心ください。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】マイページで給付金請求をしましたが...
メールが届かない原因として以下が考えられます。 ・迷惑メールに振り分けられた ・受信許可ドメインに@neofirst~が入っていなかった ・お客さまのメールフォルダが容量オーバーだった ・ご入力いただいたメールアドレスが誤っていた もしメールが届かない場合でも、最後に以下の画面が表示されていれば... 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】マイページから入院や手術の給付金を...
■お手続き方法 マイページ(お客さまWEB手続きサービス)にアクセスいただき、画面の案内に従って入力を進めてください。 ※入院中・手術前はご利用いただけません。 ※ご用するにあたり、アプリのダウンロードやID・パスワードなどの事前の登録は不要です。 ■ご利用条件 ご利用には条件があります。こちら... 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】マイページから給付金請求の手続きを...
当社が書類を受付(※)した翌日から5営業日以内にお支払いいたします。 ※マイページのお手続き完了が土日・祝日・年末年始・平日17時以降の場合は、翌営業日に受付したものとして取り扱います。 詳細についてはこちらをご覧ください。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】マイページでの給付金請求手続きの利...
マイページ(お客さまWEB手続きサービス)での給付金請求手続きのご利用可能範囲など、詳細についてはこちらからご確認ください。 なお、マイページが利用できない請求の例は下記のとおりです。 ・請求時点で未成年のお客さまからの請求 ・被保険者以外のお客さまからの請求 ・以下の商品の請求 「1年組み立... 詳細表示
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