コンタクトセンターへのつながりやすい（つながりにくい）時間を教えてください

9時～10時の間はつながりやすい時間となります。 11時～14時はお問い合わせが集中しやすく、お待ちいただく時間が比較的長くなります。 お急ぎのお客さまは、メッセージが流れましたら電話をお切りにならずに、そのままお待ちください。 お電話いただいた方から順番におつなぎいたします。 なお、当社HPの「... 詳細表示

ネオファースト生命から「第一ネオ生命」へ社名が変わったのはいつですか？

2026年4月1日（水）より、ネオファースト生命保険株式会社は「第一ネオ生命保険株式会社」へ商号（社名）変更いたしました。 詳細はこちらをご確認ください。 当社ホームページやマイページのドメイン（URLの”neofirst”の部分）につきましては変更ございません。 なお、2026年3月31日以前に当... 詳細表示

第一ネオ生命からLINEで連絡がきました

今年度の控除証明書を2026年10月上旬より順次発送いたします。 控除証明書を確実にお届けするため、事前の住所確認についてご案内を行っております。 ■当社ご登録の住所に変更がない場合 お手続きは不要です。 ■お引越し等で住所が変わっている場合 LINEに記載の手続き期限までに、当社マイページより... 詳細表示

手話リレーサービスの利用方法を知りたい

耳の聞こえないお客さまや聞こえにくいお客さま、発話が困難なお客さまはビデオ通話を使って、通訳オペレーターと手話または筆談でお話しいただけます。 通訳オペレーターが、当社コンタクトセンターとお客さまをおつなぎします。 詳細は以下リンクよりご確認ください。 手話リレーサービス 詳細表示

第一ネオ生命から電話がかかってきました。第一ネオ生命の電話番号は何番ですか？

当社の電話番号は以下の番号になりますので、「第一ネオ生命」から電話がございましたら着信番号をご確認ください。 ご不明な点がございましたら、コンタクトセンターまでご連絡ください。 ■0120-581-201　■0120-226-201　■0120-833-337　■0120-515-201　■0120-31... 詳細表示

「令和８年熊本地震による災害」にかかる災害救助法適用地域のお客さまに対する...

この度の「令和８年熊本地震」における災害救助法適用地域のお客さまを対象に特別お取扱いを実施いたします。 特別お取扱いの詳細は、こちらをご確認ください。 ご契約に関するお手続き等に関しまして、ご不明な点がございましたら、当社コンタク トセンターまでご連絡をお願いいたします。 【災害救助法適用地域のお客... 詳細表示

「うちの保険」アプリとは何ですか？

「うちの保険」アプリは、当社以外の保険契約も含めて、すべての保険会社の保険契約を一覧で管理できる便利なスマートフォンアプリです。また、契約者が指定した家族と保険契約情報を簡単に共有することもできます。 ※「うちの保険」アプリはiChain株式会社提供のスマートフォンアプリです。 詳細についてはこちら　⇒　... 詳細表示

24時間電話健康相談サービス・セカンドオピニオンサービス等、契約後に利用で...

詳細はこちらよりご確認ください。 詳細表示

第一ネオ生命はどこのグループ会社ですか？

当社は、Daiichi Life Groupのグループ会社です。 詳細表示

「１年組み立て保険」の新規契約の取り扱いを終了したのはなぜですか？

当社は、多様化するお客さまニーズにお応えするため、新商品を開発し2015年8月13日より販売を開始しましたが、その開発に注力するため、新規申込の受付を終了することを決定いたしました。 詳細表示