生命保険料控除証明書の電子データを年末調整や確定申告で使用したい

以下の2つの方法がございます。 ■マイページからの取得方法 当社マイページの「各種お手続き」→「控除証明書の再発行」メニューより、控除証明書の電子発行手続きを行い、XMLファイルをダウンロードください。 年末調整手続きが電子化された勤務先での申告や「e-tax」での確定申告の際にXMLファイルをそのまま... 詳細表示

第一ネオ生命から電話がかかってきました。第一ネオ生命の電話番号は何番ですか？

当社の電話番号は以下の番号になりますので、「第一ネオ生命」から電話がございましたら着信番号をご確認ください。 ご不明な点がございましたら、コンタクトセンターまでご連絡ください。 ■0120-581-201　■0120-226-201　■0120-833-337　■0120-515-201　■0120-31... 詳細表示

ネオファースト生命から「第一ネオ生命」へ社名が変わったのはいつですか？

2026年4月1日（水）より、ネオファースト生命保険株式会社は「第一ネオ生命保険株式会社」へ商号（社名）変更いたしました。 詳細はこちらをご確認ください。 当社ホームページやマイページのドメイン（URLの”neofirst”の部分）につきましては変更ございません。 なお、2026年3月31日以前に当... 詳細表示

コンタクトセンターへのつながりやすい（つながりにくい）時間を教えてください

9時～10時の間はつながりやすい時間となります。 11時～14時はお問い合わせが集中しやすく、お待ちいただく時間が比較的長くなります。 お急ぎのお客さまは、メッセージが流れましたら電話をお切りにならずに、そのままお待ちください。 お電話いただいた方から順番におつなぎいたします。 なお、当社HPの「... 詳細表示

控除証明書を大至急ほしい。

今すぐに控除証明書が必要な場合は、以下の手順でご自身で取得いただくことが可能です。 ※コンタクトセンターへのお電話でも郵送での発行を承っておりますが、時間がかかる場合がございます。（10月から3月の期間は自動音声で24時間受付しています） ※本年の保険料入金がない場合など控除証明書を発行できないこともござ... 詳細表示

第一ネオ生命からの通知が郵送で届かなくなりましたがなぜですか。

2025年4月1日より、インターネット上の「マイページ」でご確認いただく「Web通知サービス」を開始しております。 「Web通知サービス」の対象となる場合は通知は郵送されませんので、「マイページ」にてご確認ください。 「Web通知サービス」の詳細につきましてはこちらをご覧ください。 「Web通知サービス... 詳細表示

マイナポータル連携を解除したい。

マイナポータル連携サイトより、以下の手順で連携解除の申請をしてください。 １．当社のマイナポータル連携サイトにログインする ２．各種サービスの「電子交付」を押下する ３．e-私書箱連携ページの下部に表示されている「解除する」を押下する ※画面上の表示が切り替わり、解除手続きは完了いたします。（メール通... 詳細表示

生命保険料控除証明書は再発行できますか？

紛失した場合や雨に濡れて使用できない場合など、生命保険料控除証明書は再発行が可能です。 再発行は以下の2つの方法がございます。なお、マイページからのお手続きが一番早くお手元に届きます。 ・マイページ 証券番号がわかるものをご用意のうえ、当社HPのマイページの「各種お手続き」→「控除証明書の再発行」メ... 詳細表示

「Web通知サービス」を利用した場合、郵送の通知物はすべて届かなくなりますか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用の場合、マイページでご覧いただける通知（※2）につきましては郵送を停止します。 生命保険料控除証明書などの一部の通知（※3）につきましては、引き続き郵送でお届けします。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2... 詳細表示

「Web通知サービス」を利用していない場合、マイページで通知は見れないですか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用いただいていない場合でも、マイページで提供する通知（※2）についてはご覧いただけます。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2）マイページでご覧いただける主な通知 ・ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター... 詳細表示