「Web通知サービス」を利用していない場合、マイページで通知は見れないですか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用いただいていない場合でも、マイページで提供する通知（※2）についてはご覧いただけます。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2）マイページでご覧いただける主な通知 ・ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター... 詳細表示

第一ネオ生命からLINEで連絡がきました

今年度の控除証明書を2026年10月上旬より順次発送いたします。 控除証明書を確実にお届けするため、事前の住所確認についてご案内を行っております。 ■当社ご登録の住所に変更がない場合 お手続きは不要です。 ■お引越し等で住所が変わっている場合 LINEに記載の手続き期限までに、当社マイページより... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症で入院しました。給付金を請求するにはどのような書類...

■ご請求申出後、以下①②の2つの書類を送りますので、被保険者さまご自身でご記入ください。 ①給付金請求書 ②治療内容報告書 ■上記の治療内容報告書は、被保険者さまがご記入いただく書類です。以下書類の同封もお願いしております。 「入院期間を確認できる医療費領収書（または診療明細書）コピー」 または「入... 詳細表示

マイナポータル連携方法を教えてください。

お手続き全体の流れ、事前に必要となるお手続き、はじめかたは手続きガイドをご確認ください。 ■手続きガイド ■マイナポータル連携サイト なお、マイナポータルに関する質問はこちらからご確認ください。 ■マイナポータルよくあるご質問 詳細表示

コンタクトセンターへのつながりやすい（つながりにくい）時間を教えてください

15～16時の間はつながりやすい時間となります。 11時～14時はお問い合わせが集中しやすく、お待ちいただく時間が比較的長くなります。 お急ぎのお客さまは、メッセージが流れましたら電話をお切りにならずに、そのままお待ちください。 お電話いただいた方から順番におつなぎいたします。 なお、当社HPの「... 詳細表示

マイナポータル連携サイトでメールアドレス登録をしましたが、利用申込用URL...

「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかご確認ください。 「迷惑メールフォルダ」にない場合は、入力いただいたメールアドレスの誤りや「登録」ボタンを押下できていない等の原因が考えられますので、再度メールアドレスの登録をしてください。 ※一部のメールソフトでは、メールが届かない可能性があります。再度登録... 詳細表示

24時間電話健康相談サービス・セカンドオピニオンサービス等、契約後に利用で...

詳細はこちらよりご確認ください。 詳細表示

生命保険料控除証明書の電子データを年末調整や確定申告で使用したい

以下の2つの方法がございます。 ■マイページからの取得方法 当社マイページの「各種お手続き」→「控除証明書の再発行」メニューより、控除証明書の電子発行手続きを行い、XMLファイルをダウンロードください。 年末調整手続きが電子化された勤務先での申告や「e-tax」での確定申告の際にXMLファイルをそのまま... 詳細表示

「Web通知サービス」を利用した場合、郵送の通知物はすべて届かなくなりますか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用の場合、マイページでご覧いただける通知（※2）につきましては郵送を停止します。 生命保険料控除証明書などの一部の通知（※3）につきましては、引き続き郵送でお届けします。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2... 詳細表示

「Web通知サービス」の対象通知物はなんですか。

現在「マイページ」からご確認いただける「Web通知サービス」の対象通知物は、以下のとおりです。 （対象通知物は今後変更となる可能性があります） ・ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター） ・お支払明細 ・お手続き完了のお知らせ ・ご契約内容明細 ・更新に関する健康診断書の提出のお願い ・更新に関... 詳細表示