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  • No : 4760
  • 公開日時 : 2024/04/01 08:30
  • 更新日時 : 2026/03/06 15:01
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コンタクトセンターへのつながりやすい(つながりにくい)時間を教えてください

回答

9時~10時の間はつながりやすい時間となります。

11時~14時はお問い合わせが集中しやすく、お待ちいただく時間が比較的長くなります。
お急ぎのお客さまは、メッセージが流れましたら電話をお切りにならずに、そのままお待ちください。
お電話いただいた方から順番におつなぎいたします。

なお、当社HPの「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」からもお問い合わせいただけます。お問い合わせの翌営業日以降に順次対応させていただきます。
 
以下につきましては「マイページ」からいつでもどこでもお手続いただけますので、ぜひご活用ください。

●ご契約者さまがご利用可能なお手続き
 ・加入契約の内容照会
 ・Web通知の確認・通知受取方法変更
 ・契約者、被保険者の住所・電話番号変更
 ・保険料払込経路・回数の変更(クレジットカード有効期限の更新も可能です)
 ・生命保険料控除証明書の再発行・電子発行
 ・契約内容ご案内制度の登録・解除、指定代理請求人の連絡先登録・変更・削除
 ・名義変更(改姓含む)
 ・ご契約の更新(1年組み立て保険以外)
 ・ご契約の解約
 ・メールアドレスの登録・変更


●被保険者さまがご利用可能なお手続き

 ・給付金の請求(利用範囲等はこちら
 ・加入契約の内容照会
 ・Web通知の確認
 ・メールアドレスの登録・変更

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