• No : 12020
  • 公開日時 : 2024/05/17 16:09
  • 更新日時 : 2025/05/21 13:30
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AIボイスボットとはなんですか。

回答

AIボイスボットとは、AI(人工知能)を実装した自動音声応対システムです。
コンタクトセンターの受付時間に関わらず24時間365日ご利用いただけるサービスで、以下のお手続きがご利用いただけます。
・控除証明書の再発行依頼
・保険料払込票の発送依頼
・登録クレジットカードへの再請求依頼
・給付金請求書類の発送依頼
・保険料払込方法の変更書類の発送依頼
・住所・電話番号の変更手続き


当社コンタクトセンターにお電話いただきボイスボットにつながった場合は、自動音声で質問しますので口頭でお答えください。
※あらかじめ保険証券などで証券番号をご確認のうえお電話ください。