【１年組み立て保険】本人の容態が悪く、請求書の記入ができません。家族が記入...

給付金等請求の意思表示ができるにもかかわらず、ご病状などから被保険者（保険の対象となる方）ご本人が給付金等請求書の記入をすることが困難な場合には、ご家族の代筆でも結構です。代筆をされる場合は、当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 なお、意識不明など被保険者ご本人が請求の意思表示ができない場合は、代理請... 詳細表示

【１年組み立て保険】「狭心症」は特定疾病診断給付特約の「急性心筋梗塞診断給...

「狭心症」は特定疾病診断給付特約の「急性心筋梗塞診断給付金」の対象にはなりません。 「狭心症」は冠状動脈の閉塞または血液供給の減少によって、典型的な胸部痛、胸部圧迫感を伴う等、「急性心筋梗塞」とよく似た症状がありますが、「狭心症」の場合は、それらの症状がすぐ復旧し、心筋が壊死に至らない点で「急性心筋梗塞」とは異... 詳細表示

【１年組み立て保険】保険金等が支払われない場合の、具体的な事例を教えてください。

■入院給付金のお支払い（支払日数限度の超過） （お支払いできない場合） １泊入院から受取型の場合、１回の入院に対して支払われる限度日数が124日で、退院日の翌日から起算して180日以内の再入院については１回の入院とみなすこととなっています。 「大腸癌」で130日間入院され、退院日から100日後に再び同じ... 詳細表示

【１年組み立て保険】通院も、給付金請求ができるのでしょうか？

当社の医療特約、短期入院特約やガン医療特約には、退院後の通院に対する保障がセットされていますので、それらの特約にご加入のお客さまは、一定の条件の下、通院も給付金請求ができます。 但し、通院給付金は「入院給付金の支払われる入院の退院日の翌日から120日以内の通院」が対象となり、支払日数は「1回の入院について3... 詳細表示

【1年組み立て保険】失効中ですが保険料振替口座を変更できますか？

失効中には指定口座の変更手続きはできませんので、契約復活後に当社HPの「マイページ」よりお申し出をいただくか、コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示

口座振替は、直接、第一ネオ生命が行っているのですか？

口座振替は、収納代行を依頼しております株式会社オリエントコーポレーションが行っております。 通帳の表記も「オリコ．Dネオセイメイ」等となりますので、ご留意ください。 ※オリエントコーポレーションからは「オリコ　Dネオセイメイ」と表記するよう依頼しておりますが、金融機関側の仕様により「クレジット」と表記され... 詳細表示

口座振替による払込みの場合、振替日はいつですか？

預金口座からの振替日は、毎月２７日です。２７日が提携金融機関等の休業日に該当する場合は翌営業日となります。 なお、年払契約の更新の場合は、更新日（年単位の契約応当日）の属する月の２７日です。 詳細表示

法人が請求者の場合、請求書自署欄にゴム印を使用できますか。

各請求書について、自署に代えて「法人格+法人名+代表者肩書+代表者氏名」の入ったゴム印の使用は可能です。 また、保険料払込方法手続きで記入する口座振替依頼書につきましても、口座名義とゴム印の法人名が同一であれば、口座名義人欄にゴム印の使用は可能です。 なお、口座名義人のフリガナは必ず記入してください。 詳細表示

保険料の支払方法を教えてください。

口座振替扱とクレジットカード扱のいずれかをご指定いただいております。 また支払回数は、月払と年払のいずれかをご指定いただいております。 なお、ネオdeきぎょう（一定期間災害保障重視型定期保険）・ネオdeきぎょうワイド（一定期間災害保障重視型生活障害定期保険）につきましては、口座振替扱と送金扱のいずれかをご... 詳細表示

保険料のお支払に関するSMSが届きました（口座振替扱の場合）

ご指定の口座から保険料の振り替えができなかった場合にお送りしております。 ＜メッセージ本文＞ 第一ネオ生命です。保険料のお支払いに関する大切な書面を郵送しました。ご不明点がある場合はお問い合わせください。 ＜SMS送信元番号＞ 送信元番号についてはこちらをご覧ください。 ＜郵送した書面＞ 保険料口座振... 詳細表示