マイナポータル連携をしたが、紙の控除証明書も送付されますか。

紙の生命保険料控除証明書も、一律お客さま宛に郵送します。 ※現在のお取り扱いに関する内容であり、紙の控除証明書の発送有無は今後変更となる可能性もございますのでご留意ください。 詳細表示

手話リレーサービスの利用方法を知りたい

耳の聞こえないお客さまや聞こえにくいお客さま、発話が困難なお客さまはビデオ通話を使って、通訳オペレーターと手話または筆談でお話しいただけます。 通訳オペレーターが、ネオファースト生命コンタクトセンターとお客さまをおつなぎします。 詳細は以下リンクよりご確認ください。 手話リレーサービス | ネオファース... 詳細表示

【1年組み立て保険】控除証明書発行時に失効していましたが復活したので、再発...

再発行は可能でございます。 控除証明書の発行時にご契約を失効されていた場合は、失効前の払い込み金額で控除証明書を発行いたしております。 控除証明書発行後に復活保険料を払い込みいただいた場合は、証明金額が変更となり、復活後の払い込み金額で控除証明書を再発行いたします。 生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は... 詳細表示

年払契約で契約月が10月～12月の場合、生命保険料控除証明書はいつ発行され...

保険料払込方法によって異なります。 保険料払込方法 払込期月 発送時期 口座振替扱 9月 10月中旬頃 10月 11月中旬頃 11月 12月中旬頃 12月 翌年1月中旬頃 クレジットカード扱 9月 10月上旬頃 10月 10月下旬頃 11月 11月... 詳細表示

自動音声（ボイスボット）で給付金の請求書類を取り寄せる際の流れを教えてください。

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・給付金請求のお申し出は被保険者ご本人からご連絡ください ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを押していただき、音声による質問にお答えください。 ①手術、入院給... 詳細表示

マイナポータル連携後に電子データを交付したというメールが届いたが、マイナポ...

マイナポータルで生命保険料控除証明書電子データをご確認いただくためには、以下のお手続きが必要です。 お手続きが完了しているかご確認ください。 ■「マイナポータル連携サイト」と「e-私書箱」の連携 ※詳細は、外部サイトとの連携 / 民間送達サービスについて / 連携する | 使い方　を確認ください。 ■... 詳細表示

マイナポータル連携サイトでメールアドレス登録をしましたが、利用申込用URL...

「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかご確認ください。 「迷惑メールフォルダ」にない場合は、入力いただいたメールアドレスの誤りや「登録」ボタンを押下できていない等の原因が考えられますので、再度メールアドレスの登録をしてください。 ※一部のメールソフトでは、メールが届かない可能性があります。再度登録... 詳細表示

「申告予定額のお知らせ」の再発行はできますか？

再発行可能です。 当社HPの「マイページ」よりお申し出いただくか、コンタクトセンターへご連絡ください 。 詳細表示

昨年１２月分を遅れて今年の１月に払い込んでおり（口座振替の場合再請求による...

発行いたします。 昨年12月分保険料を今年の1月に払い込みいただいている場合、本年払い込みいただいた保険料と合算して発行いたします。 生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は、当社HPの「マイページ」よりお申し出ください。 詳細表示

生命保険料控除の分類は「一般生命保険料」「介護医療保険料」のどちらでしょうか？

各商品ごとの分類など詳細につきましてはこちらをご確認ください。 詳細表示