自動音声（ボイスボット）で住所や電話番号の変更手続きをする際の流れを教えて...

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・住所や電話番号変更のお手続きは契約者ご本人からご連絡ください ・契約者と被保険者が同一人の契約がご利用の対象となります ・証券番号を事前にご準備ください ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れま... 詳細表示

「お問い合わせ・各種お手続きフォーム(WEB問合せ)」が利用できる時間を教...

お問い合わせ・各種お手続きフォームは24時間ご利用可能です。 ただし、臨時メンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。 メンテナンスに関する情報は、当社ホームページの重要なお知らせ、またはお知らせにて掲載いたしますのでご確認ください。 詳細表示

自動音声（ボイスボット）で給付金の請求書類を取り寄せる際の流れを教えてください。

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・給付金請求のお申し出は被保険者ご本人からご連絡ください ・証券番号を事前にご準備ください。 ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを押していただき、音声による質... 詳細表示

年払契約で契約月が10月～12月の場合、生命保険料控除証明書はいつ発行され...

保険料払込方法によって異なります。 保険料払込方法 払込期月 発送時期 口座振替扱 9月 10月中旬頃 10月 11月中旬頃 11月 12月中旬頃 12月 翌年1月中旬頃 クレジットカード扱 9月 10月上旬頃 10月 10月下旬頃 11月 11月... 詳細表示

「申告予定額のお知らせ」の再発行はできますか？

再発行可能です。 当社HPの「マイページ」よりお申し出いただくか、コンタクトセンターへご連絡ください 。 詳細表示

年払の契約を年内に解約した場合、解約前に届いていた生命保険料控除証明書に記...

年払で保険料を支払った場合、解約後に未経過保険料が戻っても、証明額に変更はありません。届いている「生命保険料控除証明書」をお使いいただけます。 紛失された場合は、再発行が可能です。再発行ご希望の方は、 当社HPの「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」よりお申し出いただくか、コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示

マイナポータル連携を解除したい。

マイナポータル連携サイトより、以下の手順で連携解除の申請をしてください。 １．当社のマイナポータル連携サイトにログインする ２．各種サービスの「電子交付」を押下する ３．e-私書箱連携ページの下部に表示されている「解除する」を押下する ※画面上の表示が切り替わり、解除手続きは完了いたします。（メール通... 詳細表示

生命保険料控除の分類は「一般生命保険料」「介護医療保険料」のどちらでしょうか？

各商品ごとの分類など詳細につきましてはこちらをご確認ください。 詳細表示

月払の契約を年内に解約した場合、解約前に届いていた生命保険料控除証明書に記...

「生命保険料控除証明書」の「ご参考」に印字されている申告額は12月分までの保険料をお払込みいただいた場合の見込み額ですので、解約した場合の申告額はかわります。 （例）月払い保険料5000円の契約を解約： 10月分まで保険料を支払った場合「申告」は50,000円になります 生命保険料控除証明書は、ご提出... 詳細表示

１２月中に保険料を払い込んだが１月発行予定の控除証明書を年内に発行してもら...

保険料のお支払が確認できない場合は、控除証明書の発行ができません。 （１２月に口座振替された保険料の入金を当社が確認できるのが１月となりますので、控除証明書は１月中旬に発行予定となります） －ご参考－ 上記の場合について、提出先（会社等）にご相談してみて下さい。 ①申告は予定額として記入し、１月到着時... 詳細表示