新たに保険に加入しましたが、マイナポータルへは自動的に連携されますか。

新たに加入したご契約は自動ではマイナポータル連携されませんので、以下の手順で契約の追加を行ってください。 1.　当社のマイナポータル連携サイトにログインする 2.　ログイン後、画面右上の名前を押下する 3.「お客様情報」画面が表示されるので、証券番号欄の「追加する」ボタンを押下する 4.　追加したい証... 詳細表示

スマートフォンを使用しています。マイページから生命保険料控除証明書の電子デ...

データの保存先はご利用の端末のバージョンや設定などにより異なります。 ※2025年12月時点の内容です。 1. ファイルマネージャーアプリを開く スマートフォンには、ファイルを管理するための「ファイル」、「マイファイル」、「ファイルマネージャー」等のアプリが搭載されていますのでそちらを開きます。 2.... 詳細表示

生命保険料控除証明書の電子データ（XMLファイル）を開いたところ、文字化け...

ご使用いただけます。 控除証明書の電子データ（XMLファイル）は文字や記号数字の羅列のため、そのまま開くと文字化けしているように見えます。 XMLファイルの記載内容につきましては、ダウンロード画面にございます「確認用PDF」の「表示」ボタンから確認することができます。 詳細表示

マイページでWeb通知を確認しようとしましたが通知が開きません。

Web通知はPDFファイルにて提供しております。 PDFファイルが開けない場合は、ご利用環境をご確認ください。 記載以外のブラウザ等をご使用の場合、正常に動作しない場合があります。 記載のブラウザを使用しているにもかかわらず正常に動作しない場合、以下の操作をお試しいただくことで先に進むことができる場合があり... 詳細表示

マイナポータル連携をしたが、紙の控除証明書も送付されますか。

紙の生命保険料控除証明書も、一律お客さま宛に郵送します。 ※現在のお取り扱いに関する内容であり、紙の控除証明書の発送有無は今後変更となる可能性もございますのでご留意ください。 詳細表示

ネオファースト生命からの通知が郵送で届かなくなりましたがなぜですか。

2025年4月1日より、インターネット上の「マイページ」でご確認いただく「Web通知サービス」を開始しております。 「Web通知サービス」の対象となる場合は通知は郵送されませんので、「マイページ」にてご確認ください。 「Web通知サービス」の詳細につきましてはこちらをご覧ください。 「Web通知サービス」の... 詳細表示

ネオファースト生命はいつから営業していますか？

当社は、2014年11月25日に社名をネオファースト生命に変更し、営業を行っております。 なお、それ以前の当社は、1999年5月にＤＩＹ生命として営業を開始、その後、2002年7月に社名を損保ジャパンＤＩＹ生命に変更し、営業をおこなっておりました。 詳細表示

マイナポータル連携サイトの本登録が完了しましたが、控除証明書電子データはい...

マイナポータル連携サイトの本登録完了後、通常は３～５営業日ほどで電子データを交付いたします。 交付時には、マイナポータル連携サイトにご登録いただいたメールアドレスあてにその旨をご連絡いたします。 詳細表示

マイナポータル連携後に電子データを交付したというメールが届いたが、マイナポ...

マイナポータルで生命保険料控除証明書電子データをご確認いただくためには、以下のお手続きが必要です。 お手続きが完了しているかご確認ください。 ■「マイナポータル連携サイト」と「e-私書箱」の連携 ※詳細は、外部サイトとの連携 / 民間送達サービスについて / 連携する | 使い方　を確認ください。 ■... 詳細表示

「Web通知サービス」の対象通知物はなんですか。

現在「マイページ」からご確認いただける「Web通知サービス」の対象通知物は、以下のとおりです。 （対象通知物は今後変更となる可能性があります） ・ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター） ・お支払明細 ・お手続き完了のお知らせ ・ご契約内容明細 ・更新に関する健康診断書の提出のお願い ・更新に関... 詳細表示