使用可能のクレジットカ－ド会社はどこですか？

ＵＣ、ＶＩＳＡ、Ｍａｓｔｅｒ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ダイナース、JACCS、セゾン、楽天、MUFG、DC、ＵＦＪ、Ｎｉｃｏｓ、セディナ（ＯＭＣ）、ティーエスキュービック、イオン、NTTグループカードがご利用になれます。 上記以外のカ－ドであっても、提携先に含まれればお使いいただけます。 詳細表示

保険料を下げたい。

減額や特約解約、特約の減額をしていただくことで、保険料を下げていただくことができる場合がございます。 保障内容の変更に関するご相談は、コンタクトセンタ―までご連絡ください。 詳細表示

契約更新の通知が来ていますが、昨年から健康診断を受けておらず今年も受ける予...

【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 からだプラス等（※1）の健康年齢の判定には当社基準を満たす健康診断書（こちらを参照）をご提出いただきます。病気等で通院された際の血液検査結果は対象外となります。 健康診断書を提出いただかなくとも契約を更... 詳細表示

契約内容ご案内制度に加入申し込みした場合、誰に・どのような情報が開示されますか？

制度に加入申し込みいただいた保険契約の被保険者・保険金等の受取人・指定代理請求人が開示対象となります。「被保険者のみに情報を開示する」等の指定はできません。 上記の対象者には、契約内容等保険契約者に回答できる情報を開示します。ただし、被保険者からのお問い合わせを除き、被保険者のセンシティブ情報（※）は開示できま... 詳細表示

自動音声（ボイスボット）で保険料の払込方法変更の請求書類を取り寄せる際の流...

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・保険料の払込方法の変更は契約者ご本人からご連絡ください ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを押していただき、音声による質問にお答えください。 ①保険料のお支... 詳細表示

海外に転勤することになりました。手続きはどうすればよいですか？

当社から送付させていただく諸通知は、海外住所への送付を行っておりませんので、海外へ生活の拠点を一定期間移される場合、海外渡航中の登録住所として日本国内のご親族・近親者様等のご住所をご指定ください。また、ご帰国された際はお早めに日本国内のご住所をご連絡ください。お手続きは、保険契約者さまからご連絡いただきますようお... 詳細表示

前月に口座からの引落しができず、コンビニ用の払込票や振込依頼書で払い込んだ...

二重の入金が確認できた場合には、１か月分の保険料をご返金させていただきます。 詳細表示

【法人契約】送金扱の振込用紙が届きましたが、インターネットバンキングでも入...

※送金扱いは、「ネオdeきぎょう」「ネオdeきぎょうワイド」および、一部の法人契約のみのお取り扱いです。 お客さまが金融機関でインターネットバンキングのお申し込みをされている場合は、インターネットバンキングでご入金いただけます。 「保険料お払込みのご案内」の記載内容をご確認いただき、振込用紙に記載のお振込... 詳細表示

海外の銀行から保険料の引き落としはできますか？

海外に居住される場合の保険料引き落とし口座は、日本国内の金融機関口座をご指定ください。 詳細表示

月払の保険料が銀行口座から引落しできませんでしたので、来月1か月分の引落し...

ご指定口座へは2か月分をご請求させていただくため、1か月分のみを口座へ請求することはできかねます。引き落としは1か月単位となります。 詳細表示