携帯電話番号を新たに登録したい（電話番号を変更したい）

当社ホームページの「マイページ」から電話番号の変更（もしくは新たに登録）手続きが可能です。 ※「マイページ」のご利用は、現在当社に登録されている電話番号による認証が必要です。登録されている電話番号をすでに使用されていない場合や番号が不明の場合は「マイページ」はご利用いただけません。 ＜「マイページ」をご利... 詳細表示

指定代理請求人を変更したい場合の手続きを教えてください。

「マイページ」よりお手続きください。 原則WEB上でお手続きが完結します。（ご契約内容やお手続き内容によってはお手続き書類の発送となります。） 「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」からのお申し出やコンタクトセンターへご連絡いただいた場合は、お手続書類を発送いたします。 詳細表示

自動音声（ボイスボット）で保険料の払込方法変更の請求書類を取り寄せる際の流...

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・保険料の払込方法の変更は契約者ご本人からご連絡ください ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを押していただき、音声による質問にお答えください。 ①保険料のお支... 詳細表示

保障内容を増やしたい。

増額や特約の付加、特約の増額のお申し出は承ることはできません。 【1年組み立て保険のご契約者さま】 ご契約内容により、主契約の増額や特約付加、特約増額のお申し出を承ることができる場合がございます。保障内容の変更に関するご相談は、コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

住所・電話番号が変わりました。手続きはどうすればよいですか？

＜住所のみ変更の場合＞ 当社HPの「マイページ」よりお手続きください。 WEB上でお手続きが完了します。 ※当社に登録している電話番号と現在ご使用されている電話番号が異なる場合、「マイページ」はご利用いただけません。 ＜住所および電話番号変更、もしくは電話番号のみ変更の場合＞ 当社に登録している電話... 詳細表示

保険料の口座振替日を変更できますか?

誠に申し訳ございませんが、口座振替日のご変更はご対応させていただくことができません。 詳細表示

「クレジットカード払のしおり」をなくしました。

こちらからご確認ください。→　クレジットカードのしおり 詳細表示

海外の銀行から保険料の引き落としはできますか？

海外に居住される場合の保険料引き落とし口座は、日本国内の金融機関口座をご指定ください。 詳細表示

他にも口座からの引き落としがあるのですが、引き落としの順位を変更できますか？

当社では、ご対応させていただくことができません。誠に申し訳ございませんが、直接ご指定の金融機関へお問い合わせください。 詳細表示

契約内容ご案内制度に加入申し込みしています。制度の解約はできますか。

可能です。 契約者ご本人さまが、「マイページ」から契約内容ご案内制度の解約手続きをお願いします。 なお、制度解約後、再度制度に加入申し込みを行うことも可能です。 詳細表示