保険証券を紛失してしまいました。再発行できますか？

保険証券を紛失・汚損された場合は再発行が可能です。 証券番号がわかる書類をお手元にご準備いただき、契約者ご本人さまよりコンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示

保険料は銀行やコンビニエンスストアからの振込はできますか？

保険料のお支払いは口座振替またはカードの引き落としのみで、原則として直接お振込みの取扱はしておりません。（法人保険を除く） なお、金融機関の届出印相違等でお引き落としできなかった場合等に限り、コンビニエンスストアからのお支払いをお願いさせていただくことがあります。 詳細表示

失効した場合は、どうしたらよいですか。

【1年組み立て保険以外のご契約】 ご契約が失効した場合、ご契約を元に戻すことはできません。 【1年組み立て保険】 １年組み立て保険については、ご契約の効力が失われて（失効）から3か月以内であれば、ご契約を元の状態に戻すことができます（復活）。復活手続きには日数がかかりますのでお早めにお電話ください。復活手続... 詳細表示

海外の銀行から保険料の引き落としはできますか？

海外に居住される場合の保険料引き落とし口座は、日本国内の金融機関口座をご指定ください。 詳細表示

保険料の口座振替日を変更できますか?

誠に申し訳ございませんが、口座振替日のご変更はご対応させていただくことができません。 詳細表示

指定代理請求人を変更しました。契約内容ご案内制度の加入申し込みは継続しますか？

指定代理請求人を変更した場合、契約内容ご案内制度の加入申し込みは継続し、変更後の指定代理請求人が情報開示の対象者となります。 指定代理請求人の連絡先については変更と同時に削除されますので、再度「マイページ」より指定代理請求人の連絡先のご登録をお願いします。 詳細表示

契約更新の通知が届き健康診断書の提出を案内されています。今年受診した健康診...

【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 提出期限後であっても、からだプラス等（※1）の更新日の前日までに有効な健康診断書（こちらを参照）が当社に到着すれば、健康診断書の内容に応じて健康年齢を判定します。 「マイページ」からWEB上でお手続... 詳細表示

契約の更新通知が届いたが内容がよくわかりません。何を対応すればよいのでしょうか?

【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 からだプラス等（※1）の商品は、保険期間3年ごとに更新となります。更新時に健康年齢を判定するため、更新の2か月前までに健康診断書をご提出いただきます。 健康診断の受診、結果の保管等をご案内するため、以... 詳細表示

契約内容ご案内制度に加入申し込みしています。制度の解約はできますか。

可能です。 契約者ご本人さまが、「マイページ」から契約内容ご案内制度の解約手続きをお願いします。 なお、制度解約後、再度制度に加入申し込みを行うことも可能です。 詳細表示

加入している契約の内容を知りたい

当社マイページのトップページ→「ご契約内容の確認」より、現在の保障内容や保険料払込方法等についてご確認いただけます。 詳細表示