自動音声（ボイスボット）で保険料の払込方法変更の請求書類を取り寄せる際の流...

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・保険料の払込方法の変更は証券番号をご準備のうえ契約者ご本人からご連絡ください ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを押していただき、音声による質問にお答えくださ... 詳細表示

【ネオdeきぎょう・ネオdeきぎょうワイド】契約者貸付をしたい。

【ネオdeきぎょう、ネオdeきぎょうワイド（解約返戻金あり型）をご加入のご契約者さま】 契約者貸付のお申し出を承ることができる場合がございます。契約者貸付のご相談の際は、当社コンタクトセンタ―までご連絡ください。 ※契約者貸付金には会社所定の利率（年3.00％）で計算した利息がかかります。利率は金利水準、金融... 詳細表示

クレジットカードの決済はいつ行われるのですか？

クレジットカードの決済について、月払契約の場合は毎月13日（年払契約の更新の場合は、保険契約月の13日）に行われます。 詳細表示

【ネオdeきぎょう・ネオdeきぎょうワイド】払済終身保険に変更したい。

【ネオdeきぎょうに加入のご契約者さま】 契約日から３年以上の期間にわたって保険料が払い込まれ有効に継続している場合、払済終身保険へ変更できます。 【ネオdeきぎょうワイドに加入のご契約者さま】 契約日から３年以上の期間にわたって保険料が払い込まれ有効に継続している場合、かつ解約返戻金がある契約のみ払済... 詳細表示

払込期間を変更したい。

【ネオdeきぎょう、ネオdeきぎょうワイドをご加入のご契約者さま】 払込期間の変更を承ることは出来ませんが、契約日から３年以上の期間にわたって保険料が払い込まれ有効に継続している場合、払済終身保険へ変更できます。 また、上記に加えネオdeきぎょうワイドにご加入の場合、解約返戻金がある契約のみ払済終身保険への変... 詳細表示

解約返戻金に関する証明書は発行できますか？

解約返戻金に関する証明書は発行可能です。 （解約返戻金がない場合でも証明書の発行は可能です。） 発行をご希望の場合は、当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

保険料を下げたい。

減額や特約解約、特約の減額をしていただくことで、保険料を下げていただくことができる場合がございます。 保障内容の変更に関するご相談は、コンタクトセンタ―までご連絡ください。 詳細表示

減額・特約解約にはどのような書類が必要ですか？

お手続きには以下の書類が必要となります。 お手続き希望のかたは、コンタクトセンターへご連絡ください。 ①当社所定の請求書 ②保険契約者の本人確認書類 詳細表示

契約者とクレジットカード名義人を別にすることは可能ですか？

契約者と保険料の負担者は同一人となりますので、クレジットカードの名義人を別人にはできません。 詳細表示

証券番号がわからない場合はどうしたらよいですか。

証券番号はご加入時に当社から郵送している保険証券（2ページ目右上に記載）や、当社からの通知物等に記載がございます。 お手元に保険証券等がない場合には、恐れ入りますがご契約者さまから当社コンタクトセンタ―までお電話ください。 ※証券番号のご案内は「お問い合わせ・各種お手続きフォーム（WEB問合せ）」では本人... 詳細表示