保険料の払方を教えてほしい。

口座振替扱とクレジットカード扱のいずれかをご指定いただいております。 また支払回数は、月払と年払のいずれかをご指定いただいております。 なお、ネオdeきぎょう（一定期間災害保障重視型定期保険）・ネオdeきぎょうワイド（一定期間災害保障重視型生活障害定期保険）につきましては、口座振替扱と送金扱のいずれかをご... 詳細表示

保険料は銀行やコンビニエンスストアからの振込はできますか？

保険料のお支払いは口座振替またはカードの引き落としのみで、原則として直接お振込みの取扱はしておりません。（法人保険を除く） なお、金融機関の届出印相違等でお引き落としできなかった場合等に限り、コンビニエンスストアからのお支払いをお願いさせていただくことがあります。 詳細表示

解約返戻金に関する証明書は発行できますか？

解約返戻金に関する証明書は発行可能です。 （解約返戻金がない場合でも証明書の発行は可能です。） 発行をご希望の場合は、当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

保険料の口座振替日を変更できますか?

誠に申し訳ございませんが、口座振替日のご変更はご対応させていただくことができません。 詳細表示

「うちの保険」アプリ操作方法がわかりません。

iChain株式会社にお問い合わせください。 詳細表示

海外に転勤することになりました。手続きはどうすればよいですか？

当社から送付させていただく諸通知は、海外住所への送付を行っておりませんので、海外へ生活の拠点を一定期間移される場合、海外渡航中の登録住所として日本国内のご親族・近親者様等のご住所をご指定ください。また、ご帰国された際はお早めに日本国内のご住所をご連絡ください。お手続きは、保険契約者さまからご連絡いただきますようお... 詳細表示

保険料の引落しが確認できたら連絡してもらえますか？

保険料のお引き落としができたかどうかの確認は、口座振替日の翌月の初旬となります。 お手数ですが、お客さまから直接金融機関にお問い合わせいただくか、通帳へのご記帳でご確認ください。 詳細表示

保障内容を変更したい。

保障内容の変更をご希望の場合には、書類のお手続きをお願いしております。 変更内容について詳細にお伺いする必要があるため、コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

「契約内容ご案内制度」とはどのようなサービスですか？

本制度のお申し込み（無料）により、被保険者・保険金等の受取人・指定代理請求人からご照会いただいた場合にも、契約内容をご案内することができます。 また、指定代理請求人の連絡先（電話番号・住所）を登録いただくことで、災害時には指定代理請求人に、契約者・被保険者の安否確認をさせていただく場合があります。 詳細はこち... 詳細表示

契約内容ご案内制度に加入申し込みした場合、誰に・どのような情報が開示されますか？

制度に加入申し込みいただいた保険契約の被保険者・保険金等の受取人・指定代理請求人が開示対象となります。「被保険者のみに情報を開示する」等の指定はできません。 上記の対象者には、契約内容等保険契約者に回答できる情報を開示します。ただし、被保険者からのお問い合わせを除き、被保険者のセンシティブ情報（※）は開示できま... 詳細表示