「お客さまWEB手続きサービス」の利用に料金は発生しますか?
無料でご利用いただけます。 ただし、インターネット利用にともなう通信費用はお客さまのご負担となります。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス】電話認証では、どの電話から認証用電話番号に...
既にネオファースト生命にご登録済みのお電話番号のうち、「お客さま情報入力」画面でご入力された電話番号からおかけください。 海外からのご利用につきましても、ネオファースト生命にご登録いただいている電話番号を渡航先にお持ちの場合はご利用可能です。 なお、海外の電話からのご利用はできません。 ※海外からのご利... 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス】電話認証で通話料金は発生しますか?
電話認証によりお客さまの通話料金負担が発生することはありません。 詳細表示
「マイページ(お客さまWEB手続きサービス)からの請求手続き」をご確認ください。 詳細表示
現在、以下のお客さまのみご利用いただけます。・法人以外のご契約者さまのうち、お手続き時点で満18歳以上のお客さま 詳細表示
電話認証は、なりすましなどの不正利用を防ぐため、お使いの電話番号から画面に表示される指定の認証用ダイヤルへ発信いただき、ご本人さまの電話番号であることを確認する認証方法です。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス】QAで問題が解決しない場合はどうすればいい...
こちらからお問い合わせください。 お問い合わせ → お問い合わせ 詳細表示
マイページのお客さま情報入力で「入力内容が登録内容と異なります。」というエ...
「生年月日」や「当社に登録済の電話番号」にご入力いただいた内容が、当社にご登録いただいている内容と相違しております。ご確認のうえ再度入力をしてください。 当社にご登録いただいている電話番号と、現在ご利用中の電話番号が異なる場合はご利用いただけません。当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス 給付金】画面に「Webサイトからのお問い合...
ご契約内容や状況により、マイページ(お客さまWEB手続きサービス)から給付金請求手続きができない場合があります。 お手数ですが、当社コンタクトセンターにお電話いただくか、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」より請求書類をお取り寄せいただき郵送にてお手続きください。 詳細表示
【お客さまWEB手続きサービス】なぜ電話認証が必要なのですか?
「なりすまし」などの不正利用を防ぎ、みなさまに安心してサービスをご利用いただくために、電話認証をお願いしています。 詳細表示
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