マイページの書類のアップロードがエラーになりますが、どうしたらよいですか

以下に該当する場合、書類のアップロードがエラーになる可能性があります。 ・1画像に複数の書類が写っている ・書類の一部が欠けている ・カメラを横にして撮影したため書類が横向きになっている ・ブレている ・ピントが合っていない ・反射して読めない部分がある ・画像が極端に小さい また、給付金のご... 詳細表示

マイページでの給付金請求手続きの流れを知りたい

「マイページ（お客さまWEB手続きサービス）」から給付金をご請求いただく場合、以下の手順となります。 ①「マイページ（お客さまWEB手続きサービス）」へアクセスし、認証手続きをする ②書類を撮影しアップロードする ③必要項目を入力する 詳細につきましては「マイページ（お客さまWEB手続きサービス）... 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス】電話番号を非通知設定にしている場合はどうす...

非通知設定の解除後、発信をお願いします。 または、認証用電話番号の前に「186」を付けて発信ください。 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス】QAで問題が解決しない場合はどうすればいい...

こちらからお問い合わせください。 　お問い合わせ　→　お問い合わせ 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス　給付金】マイページで給付金請求しましたが、...

最後に以下のように「請求手続き完了」の画面が表示されれば、お客さまのお手続きは完了しておりますのでご安心ください。 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス】「ブラウザを切り替えてご利用ください」とい...

当社が推奨するブラウザ（※）以外をお使いの場合、画面等が正常に表示されない可能性があるため、推奨するブラウザに切り替えてご利用いただくよう注意メッセージのポップアップを表示しております。 （※）推奨するブラウザ ■パソコンをご利用の場合 ・Google Chrome（Windows） ・Mic... 詳細表示

マイページのお客さま情報入力で「入力内容が登録内容と異なります。」というエ...

「生年月日」や「当社に登録済の電話番号」にご入力いただいた内容が、当社にご登録いただいている内容と相違しております。ご確認のうえ再度入力をしてください。 当社にご登録いただいている電話番号と、現在ご利用中の電話番号が異なる場合はご利用いただけません。当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

マイページのクレジットカード変更手続きで「有効性の確認が取れない」というエ...

クレジットカード情報の入力が誤っている可能性がありますので、入力内容をご確認のうえあらためてご登録ください。 もしくは、クレジットカードが利用できない状態の可能性があります。 再度お手続きいただき「有効性の確認がとれない」というエラーになった場合は、恐れ入りますが別のクレジットカードにてご登録ををお願いいたします。 詳細表示

マイページで手続きできない場合はどうしたらよいですか

コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス　給付金】マイページで給付金請求をしましたが...

マイページから履歴や手続き状況を確認いただく機能はございません。 手続き状況についてご確認いただく場合は、当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示