ＡＩボイスボットとはなんですか。

ＡＩボイスボットとは、ＡＩ（人工知能）を実装した自動音声応対システムです。 コンタクトセンターの受付時間に関わらず24時間365日ご利用いただけるサービスで、以下のお手続きがご利用いただけます。 ・控除証明書の再発行依頼 ・保険料払込票の発送依頼 ・登録クレジットカードへの再請求依頼 ・給付金請求書類の... 詳細表示

生命保険料控除証明書の電子データを年末調整や確定申告で使用したい

以下の2つの方法がございます。 ■マイページからの取得方法 当社マイページの「各種お手続き」→「控除証明書の再発行」メニューより、控除証明書の電子発行手続きを行い、XMLファイルをダウンロードください。 年末調整手続きが電子化された勤務先での申告や「e-tax」での確定申告の際にXMLファイルをそのまま... 詳細表示

自動音声（ボイスボット）で給付金の請求書類を取り寄せる際の流れを教えてください。

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・給付金請求のお申し出は被保険者ご本人からご連絡ください ・証券番号を事前にご準備ください。 ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを押していただき、音声による質... 詳細表示

昨年１２月分を遅れて今年の１月に払い込んでおり（口座振替の場合再請求による...

発行いたします。 昨年12月分保険料を今年の1月に払い込みいただいている場合、本年払い込みいただいた保険料と合算して発行いたします。 生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は、当社HPの「マイページ」よりお申し出ください。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症に伴う給付金の請求対象範囲について教えてください。

■ご請求対象の範囲 　新型コロナウイルス感染症と診断された場合の入院給付金等のご請求対象については、以下のとおりとなります。　詳細は、こちらをご確認ください。 　なお、入院給付金等の特別取扱（「みなし入院」）は、2023年5月7日を以て終了となりますが、2023年5月7日までに新型コロナウイルス感染症と診... 詳細表示

生命保険料控除証明書はいつ発行されますか？

生命保険料控除証明書は毎年10月上旬以降、ご契約者さま宛に発送しております。 発行スケジュールについてはこちらをご確認ください。 生命保険料控除証明書の再発行をご希望の方は、当社HPの「マイページ」よりお申し出ください。 詳細表示

契約者は妻ですが保険料は夫が支払っている場合、生命保険料控除証明書は夫の年...

生命保険料控除の対象となる生命保険契約であれば、保険料を支払った夫の生命保険料控除の対象になります。使用可否については提出先にご確認いただきますようお願いいたします。 生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は、 当社HPのマイページの「各種お手続き」よりお申し出ください。 詳細表示

【1年組み立て保険】ふうふセット特約契約の控除証明書は1枚で発行されますか？

ふうふセット特約の控除証明書は証券番号ごとに別々に発行いたします。 生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は、 当社HPの「マイページ」よりお申し出ください。 詳細表示

「申告予定額のお知らせ」を会社に提出すれば、控除証明書の提出は必要ないですか？

申告予定額のお知らせは資料としての位置付けとなりますので、当年の生命保険料お払込み後に発行します控除証明書との差し替えが必要です。 申告予定額のお知らせの再発行はコンタクトセンターまでご連絡をお願い致します。 また生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は、 当社HPの「マイページ」よりお申し出ください。 詳細表示

控除証明書を大至急ほしい。

今すぐに控除証明書が必要な場合は、以下の手順でご自身で取得いただくことが可能です。 ※コンタクトセンターへのお電話でも郵送での発行を承っておりますが、時間がかかる場合がございます。（10月から3月の期間は自動音声で24時間受付しています） ※本年の保険料入金がない場合など控除証明書を発行できないこともござ... 詳細表示