生命保険料控除証明書はいつ発行されますか？

生命保険料控除証明書は毎年10月上旬以降、ご契約者さま宛に発送しております。 発行スケジュールについてはこちらをご確認ください。 生命保険料控除証明書の再発行をご希望の方は、当社HPのマイページの「各種お手続き」→「控除証明書の再発行」メニューからお手続きください。 詳細表示

「Web通知サービス」の対象通知物はなんですか。

現在「マイページ」からご確認いただける「Web通知サービス」の対象通知物は、以下のとおりです。 （対象通知物は今後変更となる可能性があります） ・ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター） ・お支払明細 ・お手続き完了のお知らせ ・ご契約内容明細 ・更新に関する健康診断書の提出のお願い ・更新に関... 詳細表示

マイページでWeb通知を確認しようとしましたが通知が開きません。

Web通知はPDFファイルにて提供しております。 PDFファイルが開けない場合は、ご利用環境をご確認ください。 記載以外のブラウザ等をご使用の場合、正常に動作しない場合があります。 記載のブラウザを使用しているにもかかわらず正常に動作しない場合、以下の操作をお試しいただくことで先に進むことができる場合があり... 詳細表示

第一ネオ生命からの通知が郵送で届かなくなりましたがなぜですか。

2025年4月1日より、インターネット上の「マイページ」でご確認いただく「Web通知サービス」を開始しております。 「Web通知サービス」の対象となる場合は通知は郵送されませんので、「マイページ」にてご確認ください。 「Web通知サービス」の詳細につきましてはこちらをご覧ください。 「Web通知サービス... 詳細表示

マイナポータル連携で年末調整や確定申告をすることはできますか。

マイナポータル連携は可能です。 手順につきましては「生命保険料控除証明書の発行・電子発行」の「電子データ（XMLファイル）の発行」をご参照ください。 詳細表示

ネオファースト生命から「第一ネオ生命」へ社名が変わったのはいつですか？

2026年4月1日（水）より、ネオファースト生命保険株式会社は「第一ネオ生命保険株式会社」へ商号（社名）変更いたしました。 詳細はこちらをご確認ください。 当社ホームページやマイページのドメイン（URLの”neofirst”の部分）につきましては変更ございません。 なお、2026年3月31日以前に当... 詳細表示

控除証明書を大至急ほしい。

今すぐに控除証明書が必要な場合は、以下の手順でご自身で取得いただくことが可能です。 ※コンタクトセンターへのお電話でも郵送での発行を承っておりますが、年末調整の時期はお電話が大変混み合います。 また発送まで時間がかかる場合がございます。（10月から3月の期間は自動音声で24時間受付しています） ※本年の... 詳細表示

契約を解約または失効していますが、生命保険料控除証明書は発行されますか。

その年の１月１日から契約が失効または解約するまでに保険料の払い込みがある場合は、生命保険料控除証明書を発行いたします。 以下の場合の発送スケジュールにつきましてはこちらよりご確認ください。 ・9月分保険料まで入金済 ・9月上旬時点でご契約が失効または解約済 9月中旬以降に失効または解約をした場合は... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の疑いがあり入院した場合、入院給付金は請求できますか？

新型コロナウイルス感染症は、入院給付金の支払対象となる「疾病」に該当します。陽性・陰性にかかわらず、医師の指示で医療機関に入院された場合は、支払い対象となります。 以下のいずれかの方法でお申出ください。 ①マイページ（お客さまWEB手続きサービス）から手続きをする 当社ホームページの「マイページ」よ... 詳細表示

旧姓で生命保険料控除証明書が届きましたが使用できますか。

旧姓のままでもご申告いただくことができます。 ただし、申告の際に改姓の事実を証明できる公的書類のご提出が必要となります。申告の際に必要となる公的書類につきましては、申告先にお問い合わせください。 また、改姓のお手続きがお済みでない場合は、別途名義変更のお手続きが必要となります。 証券番号がわかるものをご... 詳細表示