【1年組み立て保険】控除証明書発行時に失効していましたが復活したので、再発...

再発行は可能でございます。 控除証明書の発行時にご契約を失効されていた場合は、失効前の払い込み金額で控除証明書を発行いたしております。 控除証明書発行後に復活保険料を払い込みいただいた場合は、証明金額が変更となり、復活後の払い込み金額で控除証明書を再発行いたします。 生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は... 詳細表示

第一ネオ生命からの通知が郵送で届かなくなりましたがなぜですか。

2025年4月1日より、インターネット上の「マイページ」でご確認いただく「Web通知サービス」を開始しております。 「Web通知サービス」の対象となる場合は通知は郵送されませんので、「マイページ」にてご確認ください。 「Web通知サービス」の詳細につきましてはこちらをご覧ください。 「Web通知サービス... 詳細表示

自動音声（ボイスボット）で給付金の請求書類を取り寄せる際の流れを教えてください。

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・給付金請求のお申し出は被保険者ご本人からご連絡ください ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを押していただき、音声による質問にお答えください。 ①手術、入院給... 詳細表示

自動音声（ボイスボット）で住所や電話番号の変更手続きをする際の流れを教えて...

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・住所や電話番号変更のお手続きは契約者ご本人からご連絡ください ・契約者と被保険者が同一人の契約がご利用の対象となります ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを... 詳細表示

マイページでWeb通知を確認しようとしましたが通知が開きません。

Web通知はPDFファイルにて提供しております。 PDFファイルが開けない場合は、ご利用環境をご確認ください。 記載以外のブラウザ等をご使用の場合、正常に動作しない場合があります。 記載のブラウザを使用しているにもかかわらず正常に動作しない場合、以下の操作をお試しいただくことで先に進むことができる場合があり... 詳細表示

2026年3月までに取り寄せしていた書類は、「第一ネオ生命」へ社名が変わっ...

はい。 2026年3月31日以前に当社からお取り寄せいただいた「ネオファースト生命保険株式会社」宛てと記載ある給付金やご契約の各種お手続きに関する請求書等は、4月1日以降もそのままご使用いただけます。 詳細表示

「申告予定額のお知らせ」の再発行はできますか？

再発行可能です。 当社HPの「マイページ」よりお申し出いただくか、コンタクトセンターへご連絡ください 。 詳細表示

契約を解約または失効していますが、生命保険料控除証明書は発行されますか。

その年の１月１日から契約が失効または解約するまでに保険料の払い込みがある場合は、生命保険料控除証明書を発行いたします。 以下の場合の発送スケジュールにつきましては「生命保険料控除証明書の発行・電子発行」よりご確認ください。 ・9月分保険料まで入金済 ・9月上旬時点でご契約が失効または解約済 9月中... 詳細表示

年払の契約を年内に解約した場合、解約前に届いていた生命保険料控除証明書に記...

年払で保険料を支払った場合、解約後に未経過保険料が戻っても、証明額に変更はありません。届いている「生命保険料控除証明書」をお使いいただけます。 紛失された場合は、再発行が可能です。再発行ご希望の方は、 当社HPの「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」よりお申し出いただくか、コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示

年払契約で契約月が10月～12月の場合、生命保険料控除証明書はいつ発行され...

保険料払込方法によって異なります。 保険料払込方法 払込期月 発送時期 口座振替扱 9月 10月中旬頃 10月 11月中旬頃 11月 12月中旬頃 12月 翌年1月中旬頃 クレジットカード扱 9月 10月上旬頃 10月 10月下旬頃 11月 11月... 詳細表示