ＡＩボイスボットとはなんですか。

ＡＩボイスボットとは、ＡＩ（人工知能）を実装した自動音声応対システムです。 コンタクトセンターの受付時間に関わらず24時間365日ご利用いただけるサービスで、以下のお手続きがご利用いただけます。 ・控除証明書の再発行依頼 ・保険料払込票の発送依頼 ・登録クレジットカードへの再請求依頼 ・給付金請求書類の... 詳細表示

昨年１２月分を遅れて今年の１月に払い込んでおり（口座振替の場合再請求による...

発行いたします。 昨年12月分保険料を今年の1月に払い込みいただいている場合、本年払い込みいただいた保険料と合算して発行いたします。 生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は、当社HPの「マイページ」よりお申し出ください。 詳細表示

生命保険料控除証明書の電子発行はできますか？

ご契約が有効である場合はマイページの「各種お手続き」→「控除証明書の再発行」メニューから電子データ（XMLファイル）のダウンロードが可能です。 ■対象年：2026年分（昨年以前の控除証明書は対象外） ■ダウンロード期間：2026年10月～2027年3月末まで 解約等でご契約が消滅している場合はマ... 詳細表示

契約者は妻ですが保険料は夫が支払っている場合、生命保険料控除証明書は夫の年...

生命保険料控除の対象となる生命保険契約であれば、保険料を支払った夫の生命保険料控除の対象になります。使用可否については提出先にご確認いただきますようお願いいたします。 生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は、 当社HPのマイページの「各種お手続き」よりお申し出ください。 詳細表示

スマートフォンで、生命保険料控除証明書の電子データ（XMLファイル）をマイ...

データの保存先はご利用の端末のバージョンや設定などにより異なります。 ※2026年9月時点の内容です。 1. ファイルマネージャーアプリを開く スマートフォンには、ファイルを管理するための「ファイル」、「マイファイル」、「ファイルマネージャー」等のアプリが搭載されていますのでそちらを開きます。 2. ... 詳細表示

【1年組み立て保険】控除証明書発行時に失効していましたが復活したので、再発...

再発行は可能でございます。 控除証明書の発行時にご契約を失効されていた場合は、失効前の払い込み金額で控除証明書を発行いたしております。 控除証明書発行後に復活保険料を払い込みいただいた場合は、証明金額が変更となり、復活後の払い込み金額で控除証明書を再発行いたします。 生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は... 詳細表示

「申告予定額のお知らせ」を会社に提出すれば、控除証明書の提出は必要ないですか？

申告予定額のお知らせは資料としての位置付けとなりますので、当年の生命保険料お払込み後に発行します控除証明書との差し替えが必要です。 申告予定額のお知らせの再発行はコンタクトセンターまでご連絡をお願い致します。 また生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は、 当社HPの「マイページ」よりお申し出ください。 詳細表示

【1年組み立て保険】ふうふセット特約契約の控除証明書は1枚で発行されますか？

ふうふセット特約の控除証明書は証券番号ごとに別々に発行いたします。 生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は、 当社HPの「マイページ」よりお申し出ください。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症に伴う給付金の請求対象範囲について教えてください。

■ご請求対象の範囲 　新型コロナウイルス感染症と診断された場合の入院給付金等のご請求対象については、以下のとおりとなります。　詳細は、こちらをご確認ください。 　なお、入院給付金等の特別取扱（「みなし入院」）は、2023年5月7日を以て終了となりますが、2023年5月7日までに新型コロナウイルス感染症と診... 詳細表示

控除証明書が届きません。

控除証明書はこちらのスケジュールに沿って順次発送を行っております。 郵便事情によりご到着まで１週間ほどお待ちいただきますようお願いいたします。 上記の発送予定日から、１週間以上経過後もお手元に届かない場合は以下の理由により届いていない可能性がございます。 ■複数のご契約がある場合 発送時期は、... 詳細表示