ネオファースト生命からの通知が郵送で届かなくなりましたがなぜですか。

2025年4月1日より、インターネット上の「マイページ」でご確認いただく「Web通知サービス」を開始しております。 「Web通知サービス」の対象となる場合は通知は郵送されませんので、「マイページ」にてご確認ください。 「Web通知サービス」の詳細につきましてはこちらをご覧ください。 「Web通知サービス」の... 詳細表示

生命保険料控除証明書が到着しました。契約者は妻ですが、保険料は夫が支払って...

生命保険料控除の対象となる生命保険契約であれば、保険料を支払った夫の生命保険料控除の対象になります。使用可否については提出先にご確認いただきますようお願いいたします。 生命保険料控除証明書の再発行ご希望の方は、 当社HPの「マイページ」よりお申し出ください。 詳細表示

控除証明書を大至急発行してほしい。

今すぐに控除証明書が必要な場合は、当日中に発行が可能な以下の手順でご自身で取得いただくことが可能です。 ※コンタクトセンターへのお電話でも郵送での発行を承っておりますが、時間がかかる場合がございます。 ※本年の保険料入金がない場合など控除証明書を発行できないこともございますのであらかじめご了承ください。 手... 詳細表示

コンタクトセンターへのつながりやすい（つながりにくい）時間を教えてください。

9時～10時の間はつながりやすい時間となります。 11時～14時はお問い合わせが集中しやすく、お待ちいただく時間が比較的長くなります。 お急ぎのお客さまは、メッセージが流れましたら電話をお切りにならずに、そのままお待ちください。 お電話いただいた方から順番におつなぎいたします。 なお、以下につ... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症に伴う給付金の請求対象範囲について教えてください。

■ご請求対象の範囲 　新型コロナウイルス感染症と診断された場合の入院給付金等のご請求対象については、以下のとおりとなります。　詳細は、こちらをご確認ください。 　なお、入院給付金等の特別取扱（「みなし入院」）は、2023年5月7日を以て終了となりますが、2023年5月7日までに新型コロナウイルス感染症と診... 詳細表示

生命保険料控除証明書が到着しましたが、年内に解約しました。年払で保険料を支...

年払で保険料を支払った場合、解約後に未経過保険料が戻っても、証明額に変更はありません。届いている「生命保険料控除証明書」をお使いいただけます。 紛失された場合は、再発行が可能です。再発行ご希望の方は、 当社HPの「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」よりお申し出いただくか、コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示

新型コロナウイルスに感染し、自宅（または宿泊施設）で療養しました。 「My...

はい、ご請求対象の方で、以下すべての条件に該当する場合、My HER-SYS（マイハーシス）の「療養証明書画面」は、「保健所等の公的機関あるいは医師が発行する療養期間を証明する書類」としてご利用いただけます。 ※「My HER-SYS」の療養証明機能は2023年9月末をもって終了しています（10月以降のご利用は... 詳細表示

今年の年払保険料をまだ払い込みしていませんが、生命保険料控除証明書は発行さ...

払込期月が9～12月の年払契約で、10月の生命保険料控除証明書作成時期に保険料を払い込みをしていないもしくは払込期月が到来していない有効契約につきましては、申告予定額のお知らせをお送りいたします。 勤務先へ、年末調整の申告書類と一緒にご提出ください。 生命保険料控除証明書につきましては、保険料のお払込み後の発... 詳細表示

１２月中に保険料を払い込んだが１月発行予定の控除証明書を年内に発行してもら...

保険料のお支払が確認できない場合は、控除証明書の発行ができません。 （１２月に口座振替された保険料の入金を当社が確認できるのが１月となりますので、控除証明書は１月中旬に発行予定となります） －ご参考－ 上記の場合について、提出先（会社等）にご相談してみて下さい。 ①申告は予定額として記入し、１月到着時... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症で陽性となり自宅療養し入院給付金の対象でした。その...

請求対象です。 オンライン診療を受けた医療機関が発行した、診療日のわかる書類が必要となります。 請求に必要なお手続き書類を郵送いたしますので、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」よりお申し出ください。 ＜お問い合わせ・各種お手続きフォームは以下手順で入力をお願いします＞ 「お客さまについて」→「ご契... 詳細表示