新型コロナウイルス感染症に伴う給付金の請求対象範囲について教えてください。

■ご請求対象の範囲 　新型コロナウイルス感染症と診断された場合の入院給付金等のご請求対象については、以下のとおりとなります。　詳細は、こちらをご確認ください。 　なお、入院給付金等の特別取扱（「みなし入院」）は、2023年5月7日を以て終了となりますが、2023年5月7日までに新型コロナウイルス感染症と診... 詳細表示

１２月中に保険料を払い込んだが１月発行予定の控除証明書を年内に発行してもら...

保険料のお支払が確認できない場合は、控除証明書の発行ができません。 （１２月に口座振替された保険料の入金を当社が確認できるのが１月となりますので、控除証明書は１月中旬に発行予定となります） －ご参考－ 上記の場合について、提出先（会社等）にご相談してみて下さい。 ①申告は予定額として記入し、１月到着時... 詳細表示

「うちの保険」アプリとは何ですか？

「うちの保険」アプリは、当社以外の保険契約も含めて、すべての保険会社の保険契約を一覧で管理できる便利なスマートフォンアプリです。また、契約者が指定した家族と保険契約情報を簡単に共有することもできます。 ※「うちの保険」アプリはiChain株式会社提供のスマートフォンアプリです。 詳細についてはこちら　⇒　... 詳細表示

マイナポータル連携サイトで証券番号が5件までしか入力できませんがどうしたら...

マイナポータルを利用して控除証明書データを一括取得し、そのデータを保険料控除申告書や確定申告書に自動入力する場合、証券番号は５件まで入力することができます。 契約が6件以上ある場合は証券番号を5件入力し、申し込みを完了してください。 完了後、以下の手順で証券番号の追加をしてください。 1.　当社のマ... 詳細表示

コンタクトセンターへのつながりやすい（つながりにくい）時間を教えてください。

9時～10時の間はつながりやすい時間となります。 11時～14時はお問い合わせが集中しやすく、お待ちいただく時間が比較的長くなります。 お急ぎのお客さまは、メッセージが流れましたら電話をお切りにならずに、そのままお待ちください。 お電話いただいた方から順番におつなぎいたします。 なお、以下につ... 詳細表示

生命保険料控除証明書の電子データ（XMLファイル）を開いたところ、文字化け...

ご使用いただけます。 控除証明書の電子データ（XMLファイル）は文字や記号数字の羅列のため、そのまま開くと文字化けしているように見えます。 XMLファイルの記載内容につきましては、ダウンロード画面にございます「確認用PDF」の「表示」ボタンから確認することができます。 詳細表示

「Web通知サービス」を利用した場合、郵送の通知物はすべて届かなくなりますか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用の場合、マイページでご覧いただける通知（※2）につきましては郵送を停止します。 生命保険料控除証明書などの一部の通知（※3）につきましては、引き続き郵送でお届けします。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2... 詳細表示

「Web通知サービス」を利用していない場合、マイページで通知は見れないですか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用いただいていない場合でも、マイページで提供する通知（※2）についてはご覧いただけます。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2）マイページでご覧いただける主な通知 ・ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター... 詳細表示

マイナポータル連携を解除したい。

マイナポータル連携サイトより、以下の手順で連携解除の申請をしてください。 １．当社のマイナポータル連携サイトにログインする ２．各種サービスの「電子交付」を押下する ３．e-私書箱連携ページの下部に表示されている「解除する」を押下する ※画面上の表示が切り替わり、解除手続きは完了いたします。（メール通... 詳細表示

マイナポータル連携サイトの本登録が完了しましたが、控除証明書電子データはい...

マイナポータル連携サイトの本登録完了後、通常は３～５営業日ほどで電子データを交付いたします。 交付時には、マイナポータル連携サイトにご登録いただいたメールアドレスあてにその旨をご連絡いたします。 詳細表示