クレジットカードの決済はいつ行われるのですか？

クレジットカードの決済について、月払契約の場合は毎月13日（年払契約の更新の場合は、保険契約月の13日）に行われます。 詳細表示

提出する健康診断書にHbA1c（ヘモグロビンエーワンシー）の検査結果があり...

【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 HbA1c（ヘモグロビンエーワンシー）の測定が行われていない場合でも、空腹時血糖（FBS）の検査がなされていれば、その結果からHbA1cの数値を推定して健康年齢を判定します。 詳細表示

保険料の支払方法を、口座振替扱からクレジットカード扱に変更するにはどうした...

口座振替扱からクレジットカード扱に変更する場合は「保険料払込方法の変更」手続きが必要です。 以下のいずれかの方法にてお手続きください。 ①マイページでお手続き 当社マイページにアクセスし「各種お手続き」→「保険料払込方法の変更」よりお手続きください。インターネット上でお手続きが完了いたします。 （※ご... 詳細表示

口座振替による払込みの場合、振替日はいつですか？

預金口座からの振替日は、毎月２７日です。２７日が提携金融機関等の休業日に該当する場合は翌営業日となります。 なお、年払契約の更新の場合は、更新日（年単位の契約応当日）の属する月の２７日です。 詳細表示

「保険料払込に関する手続きのご案内」が届きましたがどうしたらよいですか。

保険料のカード決済ができなかった場合に送付しております。 ご状況に応じて以下のいずれかお手続きください。 ■現在ご指定のクレジットカードが利用できない場合 クレジットカードの変更手続きが必要です。 スマートフォンやパソコンからお手続きいただける「マイページ」にてご変更いただくか、書類でのお手続きとなり... 詳細表示

解約した場合、保障はいつまでですか?

解約して保障がなくなる日は、以下のとおりです。 ・「マイページ」でお手続きをした場合 　⇒Web画面でお手続きが完了するまで。お手続き完了後保障がなくなります。 ・電話でお手続をした場合 　⇒解約受付前まで。受付後保障がなくなります。 ・書類提出によりお手続きをした場合 　⇒完備された請求書類が当... 詳細表示

住所・電話番号が変わりました。手続きはどうすればよいですか？

＜住所のみ変更の場合＞ 当社HPの「マイページ」よりお手続きください。WEB上でお手続きが完了します。 ※当社に登録している電話番号と現在ご使用されている電話番号が異なる場合、「マイページ」はご利用いただけません。 ＜住所および電話番号変更、もしくは電話番号のみ変更の場合＞ 当社に登録している電話番号... 詳細表示

金融機関に印鑑の届け出をしていない場合、金融機関届出印欄には押印不要ですか。

金融機関に届出印を登録していない場合は、押印不要です。金融機関届出印の押印欄に「印鑑レス口座」とご記入ください。 詳細表示

証券番号がわからない場合はどうしたらよいですか。

証券番号はご加入時に当社から郵送している保険証券や、当社からの通知物等に記載がございます。 お手元に保険証券等がない場合には、恐れ入りますがご契約者さまから当社コンタクトセンタ―までご連絡ください。 詳細表示

健康年齢の算定に必要な健康診断書の形式や条件について教えてほしい。

【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 次のいずれかを当社にご提出いただきます。 （「マイページ」から更新手続き・健康診断書等のご提出も可能です。） ◎健康診断の結果通知書（コピー） ◎人間ドックの結果通知書（コピー） ◎特定健康診査*... 詳細表示