払込期間を変更したい。

【ネオdeきぎょう、ネオdeきぎょうワイドをご加入のご契約者さま】 払込期間の変更を承ることは出来ませんが、契約日から３年以上の期間にわたって保険料が払い込まれ有効に継続している場合、払済終身保険へ変更できます。 また、上記に加えネオdeきぎょうワイドにご加入の場合、解約返戻金がある契約のみ払済終身保険への変... 詳細表示

証券番号がわからない場合はどうしたらよいですか。

証券番号はご加入時に当社から郵送している保険証券（2ページ目右上に記載）や、当社からの通知物等に記載がございます。 お手元に保険証券等がない場合には、恐れ入りますがご契約者さまから当社コンタクトセンタ―までお電話ください。 詳細表示

前月に口座からの引落しができず、コンビニ用の払込票や振込依頼書で払い込んだ...

二重の入金が確認できた場合には、１か月分の保険料をご返金させていただきます。 詳細表示

健康診断書を既に提出した後に不備があるとのことで再度提出するよう案内が届い...

【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 健康診断書をご提出いただき手続き中の段階でも、健康診断書の提出をご案内する通知が発信されることがあります。 当社からお送りしている不備に関するご案内にもとづき、健康診断書の再提出等のご対応をお願いします。 詳細表示

契約更新の通知が来ていますが、昨年から健康診断を受けておらず今年も受ける予...

【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 からだプラス等（※1）の健康年齢の判定には当社基準を満たす健康診断書（こちらを参照）をご提出いただきます。病気等で通院された際の血液検査結果は対象外となります。 健康診断書を提出いただかなくとも契約を更... 詳細表示

保険料の口座振替日を変更できますか?

誠に申し訳ございませんが、口座振替日のご変更はご対応させていただくことができません。 詳細表示

保険料の引落しが確認できたら連絡してもらえますか？

保険料のお引き落としができたかどうかの確認は、口座振替日の翌月の初旬となります。 お手数ですが、お客さまから直接金融機関にお問い合わせいただくか、通帳へのご記帳でご確認ください。 詳細表示

解約の手続きが完了したら、文書で通知がありますか？

解約のお手続きが完了しましたら、「解約手続き完了のお知らせ」を送付いたします。 詳細表示

保険料は銀行やコンビニエンスストアからの振込はできますか？

保険料のお支払いは口座振替またはカードの引き落としのみで、原則として直接お振込みの取扱はしておりません。（法人保険を除く） なお、金融機関の届出印相違等でお引き落としできなかった場合等に限り、コンビニエンスストアからのお支払いをお願いさせていただくことがあります。 詳細表示

解約請求書に記入漏れがあると連絡がありましたが、保険料の引き落としは継続さ...

完備された書類が当社へ到着するまでは、保障は継続されております。そのため、ご指定の口座への保険料のご請求またはご指定のクレジットカードの有効性の確認は継続されますので、ご注意ください。 詳細表示