保険料は銀行やコンビニエンスストアからの振込はできますか？

保険料のお支払いは口座振替またはカードの引き落としのみで、原則として直接お振込みの取扱はしておりません。（法人保険を除く） なお、金融機関の届出印相違等でお引き落としできなかった場合等に限り、コンビニエンスストアからのお支払いをお願いさせていただくことがあります。 詳細表示

失効した場合は、どうしたらよいですか。

【1年組み立て保険以外のご契約】 ご契約が失効した場合、ご契約を元に戻すことはできません。 【1年組み立て保険】 １年組み立て保険については、ご契約の効力が失われて（失効）から3か月以内であれば、ご契約を元の状態に戻すことができます（復活）。復活手続きには日数がかかりますのでお早めにお電話ください。復活手続... 詳細表示

契約者とクレジットカード名義人を別にすることは可能ですか？

契約者と保険料の負担者は同一人となりますので、クレジットカードの名義人を別人にはできません。 詳細表示

保険料の口座振替日を変更できますか?

誠に申し訳ございませんが、口座振替日のご変更はご対応させていただくことができません。 詳細表示

健康年齢判定に必要な検査項目について教えてほしい。

【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 健康診断書の形式や条件についてはこちらを参照ください。必要な検査項目は以下の通りです。 ＜健康年齢判定に必要な検査項目＞ 検査項目 男性 女性 体格（ＢＭＩ） 体重（㎏）÷{身長（ｍ）... 詳細表示

減額・特約減額、特約解約をしたい。

減額、特約減額、特約解約をご希望の場合には、書類のお手続きをお願いしております。 変更内容について詳細にお伺いする必要があるため、コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

法人契約の経理処理を確認したい。

法人契約の経理処理については当社ホームページに添付の資料をご確認ください。 ■当社ホームページ―法人の税務・経理処理の確認―法人保険 税務・経理の手引き ■法人のお客さまの各種お手続き方法について―法人のお客さま 詳細表示

月払で、3か月分の保険料の引き落しができなかった場合はどうなるのですか？

3か月分の保険料のお引き落としができなかった場合、生命保険契約の効力が失われます（失効）。 また１年組み立て保険は、1年ごとの更新の時期であった場合、「満了」により生命保険契約が消滅いたします。 詳細表示

保険証券を紛失してしまいました。再発行できますか？

保険証券を紛失・汚損された場合は再発行が可能です。 証券番号がわかる書類をお手元にご準備いただき、契約者ご本人さまよりコンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示

口座振替で指定可能な金融機関はどこですか？

口座振替は、都市銀行、地方銀行、第二地銀、信用金庫は全行ご指定いただくことが可能です。信用組合、農協は一部ご指定ができませんので、ご指定の可否につきましては、お電話でお問い合わせください。 また、セブン銀行、楽天銀行、イオン銀行、ＰａｙＰａｙ銀行（一部店舗のみ）、住信SBIネット銀行の指定も可能です。 詳細表示