死亡時支払金受取人を変更したい場合の手続きを教えてください。

「マイページ（お客さまWEB手続きサービス）」よりお手続きください。 原則WEB上でお手続きが完結します。（ご契約内容やお手続き内容によってはお手続き書類の発送となります。） 「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」からのお申し出やコンタクトセンターへご連絡いただいた場合は、お手続書類を発送いたします。 詳細表示

保険契約者を変更する場合、指定できる範囲がありますか？

保険契約者を変更される場合には、「被保険者（保険の対象となる方）の配偶者または２親等以内の血族」の範囲でご指定ください。 詳細表示

「うちの保険」アプリ操作方法がわかりません。

iChain株式会社にお問い合わせください。 詳細表示

契約更新の通知が届き健康診断書の提出を案内されています。今年受診した健康診...

【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 提出期限後であっても、からだプラス等（※1）の更新日の前日までに有効な健康診断書（こちらを参照）が当社に到着すれば、健康診断書の内容に応じて健康年齢を判定します。 「マイページ（お客さまWEB手... 詳細表示

海外に転勤することになりました。手続きはどうすればよいですか？

当社から送付させていただく諸通知は、海外住所への送付を行っておりませんので、海外へ生活の拠点を一定期間移される場合、海外渡航中の登録住所として日本国内のご親族・近親者様等のご住所をご指定ください。また、ご帰国された際はお早めに日本国内のご住所をご連絡ください。お手続きは、保険契約者さまからご連絡いただきますようお... 詳細表示

解約請求書に記入漏れがあると連絡がありましたが、保険料の引き落としは継続さ...

完備された書類が当社へ到着するまでは、保障は継続されております。そのため、ご指定の口座への保険料のご請求またはご指定のクレジットカードの有効性の確認は継続されますので、ご注意ください。 詳細表示

保険料の払込猶予期間はいつまでですか？

保険料払込の猶予期間は、以下の通りです。 払込期月の翌月初日から翌々月末日まで（例：8月分の場合は10月末日）です。 詳細表示

契約内容ご案内制度に加入申し込みした場合、誰に・どのような情報が開示されますか？

制度に加入申し込みいただいた保険契約の被保険者・保険金等の受取人・指定代理請求人が開示対象となります。「被保険者のみに情報を開示する」等の指定はできません。 上記の対象者には、契約内容等保険契約者に回答できる情報を開示します。ただし、被保険者からのお問い合わせを除き、被保険者のセンシティブ情報（※）は開示できま... 詳細表示

健康診断書は既に提出していますが、再度、健康診断書を提出するような通知が届...

【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 健康診断書をご提出いただいている場合でも、健康診断書の提出をご案内する通知が発信されることがあります。 ご提出いただいた健康診断書で更新保険料が確定した時点で「更新保険料のご案内」をお送りしておりま... 詳細表示

保障内容を変更したい。

保障内容の変更をご希望の場合には、書類のお手続きをお願いしております。 変更内容について詳細にお伺いする必要があるため、コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示