保険料の引落しが確認できたら連絡してもらえますか？

保険料のお引き落としができたかどうかの確認は、口座振替日の翌月の初旬となります。 お手数ですが、お客さまから直接金融機関にお問い合わせいただくか、通帳へのご記帳でご確認ください。 詳細表示

保険料の口座振替日を変更できますか?

誠に申し訳ございませんが、口座振替日のご変更はご対応させていただくことができません。 詳細表示

金融機関に印鑑の届け出をしていない場合、金融機関届出印欄には押印不要ですか。

金融機関に届出印を登録していない場合は、押印不要です。金融機関届出印の押印欄に「印鑑レス口座」とご記入ください。 詳細表示

【ネオdeきぎょう・ネオdeきぎょうワイド】払済終身保険に変更したい。

【ネオdeきぎょうに加入のご契約者さま】 契約日から３年以上の期間にわたって保険料が払い込まれ有効に継続している場合、払済終身保険へ変更できます。 【ネオdeきぎょうワイドに加入のご契約者さま】 契約日から３年以上の期間にわたって保険料が払い込まれ有効に継続している場合、かつ解約返戻金がある契約のみ払済... 詳細表示

失効した場合は、どうしたらよいですか。

【1年組み立て保険以外のご契約】 ご契約が失効した場合、ご契約を元に戻すことはできません。 【1年組み立て保険】 １年組み立て保険については、ご契約の効力が失われて（失効）から3か月以内であれば、ご契約を元の状態に戻すことができます（復活）。復活手続きには日数がかかりますのでお早めにお電話ください。復活手続... 詳細表示

解約返戻金に関する証明書は発行できますか？

解約返戻金に関する証明書は発行可能です。 （解約返戻金がない場合でも証明書の発行は可能です。） 発行をご希望の場合は、当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

海外に渡航予定ですが、渡航先から保険料の送金ができますか？

海外渡航先から保険料の送金はお取り扱いできません。海外に渡航された場合でも、国内の金融機関からの振替またはクレジットカードでのお支払いをお願いします。 詳細表示

保険料を下げたい。

減額や特約解約、特約の減額をしていただくことで、保険料を下げていただくことができる場合がございます。 保障内容の変更に関するご相談は、コンタクトセンタ―までご連絡ください。 詳細表示

減額・特約解約にはどのような書類が必要ですか？

お手続きには以下の書類が必要となります。 お手続き希望のかたは、コンタクトセンターへご連絡ください。 ①当社所定の請求書 ②保険契約者の本人確認書類 詳細表示

保険料が銀行口座から引落しできませんでした。どうしたらよいですか。

残高不足等で保険料のお振替ができなかった場合、 月払の場合には、振替不能となった次月に2か月分の保険料を、 年払の場合は次月に再度、同額の保険料をご指定口座にご請求させていただきます。 振替不能となった翌月の10日頃に通知をお送りいたしますので、詳しい内容はそちらをご確認ください。 保険料払込の猶予期... 詳細表示