「Web通知サービス」を利用した場合、郵送の通知物はすべて届かなくなりますか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用の場合、マイページでご覧いただける通知（※2）につきましては郵送を停止します。 生命保険料控除証明書などの一部の通知につきましては、引き続き郵送でお届けします。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2）マイペ... 詳細表示

【マイページ】マイページから入院や手術の給付金を請求する方法を教えてください。

■お手続き方法 マイページにアクセスしていただき、画面の案内に従って入力を進めてください。 　※入院中・手術前はご利用いただけません。 　※ご用するにあたり、アプリのダウンロードやID・パスワードなどの事前の登録は不要です。 ■ご利用条件 ご利用には条件があります。こちらから事前にご確認ください。 ... 詳細表示

「Web通知サービス」の対象通知物はなんですか。

現在「マイページ」からご確認いただける「Web通知サービス」の対象通知物は、以下のとおりです。 （対象通知物は今後変更となる可能性があります） ・ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター） ・お支払明細 ・お手続き完了のお知らせ ・ご契約内容明細 ・更新に関する健康診断書の提出のお願い ・更新に関... 詳細表示

複数契約がある場合のマイページの利用方法について知りたい。

当社マイページは、１契約ずつのお手続きとなります。 複数のご契約についてお手続きをされる場合は、１件目の受付完了（給付金請求手続きの場合は「請求手続き完了」）画面に表示されている「別の契約でお手続き」ボタンを押していただき、２件目以降のお手続きをしてください。 詳細表示

通知が郵送で届きますが、郵送を停止して「マイページ」での確認に変更できますか。

以下の条件に該当する場合、郵送を停止して「マイページ」で通知をご確認いただく「Web通知サービス」へご変更いただけます。 ・契約者が個人 ・契約者が18歳以上 ・当社に携帯電話番号を登録している なお、生命保険料控除証明書などの一部の通知につきましては引き続き郵送のみとなります。 「Web通知サービス」... 詳細表示

マイページでお支払明細が開けません。

お支払明細や各種通知はPDFファイルにて提供しています。 PDFファイルが開けない場合は、以下をご確認ください。 ①ご利用環境をご確認ください。 動作確認済み環境以外のブラウザ等をご使用の場合、正常に動作しない場合があります。 ②動作確認済み環境を使用しているにもかかわらず正常に動作しない場合、以... 詳細表示

マイページの動作確認済み環境について知りたい。

マイページは下記のブラウザでご利用いただくことをお勧めいたします。 ご利用の環境によっては、正常に表示されない場合もありますのでご了承ください。 ■スマートフォンをご利用の場合 　Safari（iOS）※SafariはApple Inc.の商標です。 　Google Chrome（Android OS） ... 詳細表示

「Web通知サービス」とはどのようなサービスですか？

「ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター）」などの各種通知を、インターネット上のマイページでご提供するサービスです。 「Web通知サービス」のご利用により、マイページでご覧いただける通知（※）については郵送を停止します。 なお、生命保険料控除証明書等、一部の通知物につきましては引き続き郵送のみとなります。... 詳細表示

マイページでWeb通知を確認しようとしましたが通知が開きません。

Web通知はPDFファイルにて提供しております。 PDFファイルが開けない場合は、ご利用環境をご確認ください。 記載以外のブラウザ等をご使用の場合、正常に動作しない場合があります。 記載のブラウザを使用しているにもかかわらず正常に動作しない場合、以下の操作をお試しいただくことで先に進むことができる場合があり... 詳細表示

ネオファースト生命からの通知が郵送で届かなくなりましたがなぜですか。

2025年4月1日より、インターネット上の「マイページ」でご確認いただく「Web通知サービス」を開始しております。 「Web通知サービス」の対象となる場合は通知は郵送されませんので、「マイページ」にてご確認ください。 「Web通知サービス」の詳細につきましてはこちらをご覧ください。 「Web通知サービス」の... 詳細表示