Web通知受け取り方法を変更（SMS⇔郵送）する方法を教えてください

通知受取方法はマイページよりご変更可能です。 マイページへログイン後、トップページより「Web通知の確認」を押下し、右上部にある「通知受取方法変更」よりお手続きください。 詳細表示

マイページでカメラが起動しない・画像のアップロードができない。

以下についてご確認ください。 （１）ご利用環境をご確認ください。 上記以外のブラウザ等をご使用されている場合、ただしく動作しない場合があります。 （２）ファイルサイズ・拡張子をご確認ください。 画像ファイルは合計10ファイル・20MBまでアップロード可能です。 容量が大き過ぎる場合は内容が判読可... 詳細表示

結婚しました。必要な手続きを教えてください。

結婚された場合の一般的なお手続きは以下のとおりです。 ・名義変更（改姓・契約者変更・死亡保険金受取人変更・指定代理請求人変更） ・住所・電話番号変更 ・保険料払込経路変更 以下のいずれかの方法にてお手続きください。 ・「マイページ」 （原則WEB上でお手続きが完結します。ご契約内容やお手続き内容に... 詳細表示

第一ネオ生命からの通知が郵送で届かなくなりましたがなぜですか。

2025年4月1日より、インターネット上の「マイページ」でご確認いただく「Web通知サービス」を開始しております。 「Web通知サービス」の対象となる場合は通知は郵送されませんので、「マイページ」にてご確認ください。 「Web通知サービス」の詳細につきましてはこちらをご覧ください。 「Web通知サービス... 詳細表示

マイページのクレジットカード変更手続きで「有効性の確認が取れない」というエ...

以下の理由によりエラーになっている可能性があります。 ・有効期限「月」「年」欄に1桁で入力がある 有効期限月が1～9月の場合は、「01」や「02」と2桁になるように0をつけてご入力ください。 ・ネットワークの接続不良等により一定時間経過した ネットワーク環境の安定しているところで再度お試しください。 ... 詳細表示

海外からマイページの電話認証を行うにはどうすればいいですか？

「お客さま情報の入力」画面に、証券番号・生年月日・当社に登録済みの電話番号を入力ください。 電話番号欄に入力する際、国番号等はつけず電話番号をそのまま入力ください。 「電話認証手続きを行う」を押していただき、入力いただいた証券番号・生年月日・電話番号が当社登録情報と一致した場合は、「電話認証手続き」画... 詳細表示

【マイページ】電話認証とは何ですか？

電話認証は、なりすましなどの不正利用を防ぐため、お使いの電話番号から画面に表示される指定の認証用ダイヤルへ発信いただき、ご本人さまの電話番号であることを確認する認証方法です。 詳細表示

指定代理請求人を変更したい場合の手続きを教えてください。

マイページから「各種お手続き」→「名義変更」よりお手続きください。 原則WEB上でお手続きが完結します。（ご契約内容やお手続き内容によってはお手続き書類の発送となります。） 「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」からのお申し出やコンタクトセンターへご連絡いただいた場合は、お手続書類を発送いたします。 詳細表示

マイページの動作確認済み環境について知りたい。

マイページは下記のブラウザでご利用いただくことをお勧めいたします。 ご利用の環境によっては、正常に表示されない場合もありますのでご了承ください。 ■スマートフォンをご利用の場合 　Safari（iOS）※SafariはApple Inc.の商標です。 　Google Chrome（Android OS） ... 詳細表示

マイページでWeb通知を確認しようとしましたが通知が開きません。

Web通知はPDFファイルにて提供しております。 PDFファイルが開けない場合は、ご利用環境をご確認ください。 記載以外のブラウザ等をご使用の場合、正常に動作しない場合があります。 記載のブラウザを使用しているにもかかわらず正常に動作しない場合、以下の操作をお試しいただくことで先に進むことができる場合があり... 詳細表示