【お客さまWEB手続きサービス　給付金】マイページで給付金請求をしましたが...

マイページから履歴や手続き状況を確認いただく機能はございません。 手続き状況についてご確認いただく場合は、当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

マイページのクレジットカード変更手続きで「有効性の確認が取れない」というエ...

クレジットカード情報の入力が誤っている可能性がありますので、入力内容をご確認のうえあらためてご登録ください。 もしくは、クレジットカードが利用できない状態の可能性があります。 再度お手続きいただき「有効性の確認がとれない」というエラーになった場合は、恐れ入りますが別のクレジットカードにてご登録ををお願いいたします。 詳細表示

マイページのお客さま情報入力で「入力内容が登録内容と異なります。」というエ...

「生年月日」や「当社に登録済の電話番号」にご入力いただいた内容が、当社にご登録いただいている内容と相違しております。ご確認のうえ再度入力をしてください。 当社にご登録いただいている電話番号と、現在ご利用中の電話番号が異なる場合はご利用いただけません。当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス】電話番号を非通知設定にしている場合はどうす...

非通知設定の解除後、発信をお願いします。 または、認証用電話番号の前に「186」を付けて発信ください。 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス】「ブラウザを切り替えてご利用ください」とい...

当社が推奨するブラウザ（※）以外をお使いの場合、画面等が正常に表示されない可能性があるため、推奨するブラウザに切り替えてご利用いただくよう注意メッセージのポップアップを表示しております。 （※）推奨するブラウザ ■パソコンをご利用の場合 ・Google Chrome（Windows） ・Mic... 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス】電話認証で通話料金は発生しますか？

電話認証によりお客さまの通話料金負担が発生することはありません。 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス　給付金】マイページで給付金請求しましたが、...

最後に以下のように「請求手続き完了」の画面が表示されれば、お客さまのお手続きは完了しておりますのでご安心ください。 詳細表示

マイページでの給付金請求手続きの流れを知りたい

「マイページ（お客さまWEB手続きサービス）」から給付金をご請求いただく場合、以下の手順となります。 ①「マイページ（お客さまWEB手続きサービス）」へアクセスし、認証手続きをする ②書類を撮影しアップロードする ③必要項目を入力する 詳細につきましては「マイページ（お客さまWEB手続きサービス）... 詳細表示

マイページのお客さま情報入力で「該当するご契約がみつかりませんでした。」と...

ご契約の証券番号と、お客さま情報欄に入力いただいた証券番号が相違しております。 証券番号をご確認のうえ再度入力してください。 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス】QAで問題が解決しない場合はどうすればいい...

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