ネオファースト生命からの通知が郵送で届かなくなりましたがなぜですか。

2025年4月1日より、インターネット上の「マイページ」でご確認いただく「Web通知サービス」を開始しております。 「Web通知サービス」の対象となる場合は通知は郵送されませんので、「マイページ」にてご確認ください。 「Web通知サービス」の詳細につきましてはこちらをご覧ください。 「Web通知サービス」の... 詳細表示

「マイページ」でWeb通知を確認しようとしましたが通知が開きません。

Web通知はPDFファイルにて提供しております。 PDFファイルが開けない場合は、ご利用環境をご確認ください。 ※ご利用環境についてはこちらに記載の「動作確認済み環境」をご確認ください。 記載以外のブラウザ等をご使用の場合、正常に動作しない場合があります。 記載のブラウザを使用しているにもかかわらず正常に... 詳細表示

「Web通知サービス」の対象通知物はなんですか。

現在「マイページ」からご確認いただける「Web通知サービス」の対象通知物は、以下のとおりです。 （対象通知物は今後変更となる可能性があります） ・ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター） ・お支払明細 ・お手続き完了のお知らせ ・ご契約内容明細 ・更新に関する健康診断書の提出のお願い ・更新に関... 詳細表示

「Web通知サービス」を利用した場合、郵送の通知物はすべて届かなくなりますか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用の場合、マイページでご覧いただける通知（※2）につきましては郵送を停止します。 生命保険料控除証明書などの一部の通知につきましては、引き続き郵送でお届けします。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2）マイペ... 詳細表示

旧姓で生命保険料控除証明書が届きましたが使用できますか。

旧姓のままでもご申告いただくことができます。 ただし、申告の際に改姓の事実を証明できる公的書類のご提出が必要となります。申告の際に必要となる公的書類につきましては、申告先にお問い合わせください。 また、改姓のお手続きがお済みでない場合は、別途名義変更のお手続きが必要となります。 証券番号がわかるものをご... 詳細表示

「Web通知サービス」を利用していない場合、マイページで通知は見れないですか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用いただいていない場合でも、マイページで提供する通知（※2）についてはご覧いただけます。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2）マイページでご覧いただける主な通知 ・ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター... 詳細表示

生命保険料控除証明書の電子データ（XML ファイル）を年末調整や確定申告で...

下記の手順で電子データ(XMLファイル)をダウンロードし、ご使用ください。 手順1．控除証明書の電子データ（XMLファイル）ダウンロード 当社「マイページ」より、控除証明書の電子発行手続きを行ない、XMLファイルをダウンロードください。年末調整手続きが電子化された勤務先での申告や「e-tax」での確定申告... 詳細表示

自動音声（ボイスボット）で住所や電話番号の変更手続きをする際の流れを教えて...

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・住所や電話番号変更のお手続きは契約者ご本人からご連絡ください ・契約者と被保険者が同一人の契約がご利用の対象となります ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを... 詳細表示

自動音声（ボイスボット）で保険料の払込方法変更の請求書類を取り寄せる際の流...

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・保険料の払込方法の変更は契約者ご本人からご連絡ください ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを押していただき、音声による質問にお答えください。 ①保険料のお支... 詳細表示

契約が失効または解約していますが、生命保険料控除証明書は発行されますか。

その年の１月１日から契約が失効または解約するまでに保険料の払い込みがある場合は、生命保険料控除証明書を発行いたします。 以下の場合の発送スケジュールにつきましては「生命保険料控除証明書の発行・電子発行」よりご確認ください。 ・9月分保険料まで入金済 ・9月上旬時点でご契約が失効または解約済 9月中旬以降に... 詳細表示