今月の保険料が銀行口座から引落しできませんでした。どうしたらよいですか？

保険料のお振替ができなかった場合、月払の場合は次月に2か月分の保険料を、年払の場合は次月に再度、同額の保険料をご指定口座にご請求させていただきます。翌月の10日頃、通知をお送りいたしますので、詳しい内容はそちらをご確認ください。 詳細表示

更新のための健康診断書を提出する方法を知りたい。

マイページにログイン後「ご契約の更新」より手続き内容を選択し、 健康診断書の画像をアップロードしてご提出をお願いいたします。 なお健康診断書を郵送で送付する場合は、当社より更新の3か月前に通知を郵送予定です。 当社より郵送する「更新可否連絡票 兼 健康診断書送付票」に記入いただき、健康診断書とともに同封... 詳細表示

口座振替は、直接、ネオファースト生命が行っているのですか？

口座振替は、収納代行を依頼しております株式会社オリエントコーポレーションが行っております。 通帳の表記も「オリコ」「オリコ.　ネオＦセイメイ」等となりますので、ご留意ください。 また一部信用金庫からご加入いただいた方は、一般社団法人全国信用金庫協会を通じて口座振替が行われます。 通帳の表記は「ホケン/ネ... 詳細表示

クレジットカードの決済はいつ行われるのですか？

クレジットカードの決済について、月払契約の場合は毎月13日（年払契約の更新の場合は、保険契約月の13日）に行われます。 詳細表示

保険料振替口座を変更したいのですが、どうしたらよいですか。

以下のいずれかの方法にてお手続きください。 ①スマートフォンやパソコンから手続きをする 当社ホームページの「マイページ」にアクセスし、お手続きください。インターネット上でお手続きが完了します。（ご契約状況によってはご利用いただけない場合があります。） ②書類で手続きをする コンタクトセンターにお申... 詳細表示

クレジットカードの有効期限が切れるため新たにクレジットカードが発行されまし...

クレジットカードの有効期限が変更となった場合やクレジットカード番号が変更となった場合場合は「保険料払込方法の変更」手続きが必要です。 以下のいずれかの方法にてお手続きください。 ①スマートフォンやパソコンから手続きをする 当社ホームページの「マイページ」にアクセスしお手続きください。インターネット上でお... 詳細表示

証券番号がわからない場合はどうしたらよいですか。

恐れ入りますがご契約者さまから、当社コンタクトセンタ―までご連絡ください。 詳細表示

提出する健康診断書にHbA1c（ヘモグロビンエーワンシー）の検査結果があり...

【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 HbA1c（ヘモグロビンエーワンシー）の測定が行われていない場合でも、空腹時血糖（FBS）の検査がなされていれば、その結果からHbA1cの数値を推定して健康年齢を判定します。 詳細表示

生命保険料控除証明書は再発行できますか？

紛失した場合や雨に濡れて使用できない場合など、生命保険料控除証明書は再発行が可能です。 再発行は以下の2つの方法がございます。なお、マイページからのお手続きが一番早くお手元に届きます。 ・マイページ 証券番号がわかるものをご用意のうえ、当社HPのマイページの「各種お手続き」→「控除証明書の再発行」メ... 詳細表示

クレジットカードの番号が変わりましたがどうしたらよいですか。

別のクレジットカードへ変更したい場合や、紛失により新たにカードが発行され番号が変更になった場合は「保険料払込方法の変更」手続きが必要です。 以下のいずれかの方法にてお手続きください。 ①スマートフォンやパソコンから手続きをする 当社ホームページの「マイページ」にアクセスしお手続きください。インターネット... 詳細表示