自動音声（ボイスボット）で給付金の請求書類を取り寄せる際の流れを教えてください。

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・給付金請求のお申し出は被保険者ご本人からご連絡ください ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを押していただき、音声による質問にお答えください。 ①手術、入院給... 詳細表示

整骨院（接骨院）への通院は通院特約金の対象になりますか。

四肢における骨折・脱臼・捻挫（靱帯・半月板の損傷を含む。）、または打撲（筋・腱の断裂を含む。＝柔道整復師の療養費算定で捻挫・打撲の部での算定が認められている）の治療を目的とした通院に該当する場合は、ご請求対象です。 ※四肢の範囲⇒上肢：鎖骨、肩甲骨までを含む。下肢：寛骨（腸骨、挫骨、恥骨）までを含みます。 詳細表示

マイページで提出書類が上限を超える場合はどうすればよいですか？

■「給付金のご請求」手続きの場合 書類のアップロードファイル数が10ファイル（合計20MB）を超える場合は、郵送でのお手続きとなります。当社コンタクトセンターにお電話いただくか、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」より請求書類をお取り寄せください。 ■「ご契約の更新」手続きの場合 一度で可能な書類のア... 詳細表示

先日入院をしたのですが、給付金の請求はどうすればよいでしょうか。

商品や請求内容によっては、「マイページ」から給付金請求手続きが可能です。 ご利用の詳細についてはこちらからご確認ください。 または、当社HPの「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」よりお申し出いただくか、コンタクトセンターまでご連絡をいただければ、ご請求に必要な書類一式を送らせていただきます。 ... 詳細表示

複数回入院した場合の取り扱いについて教えてください

【契約日が2023年4月1日以前の無解約返戻金型終身医療保険の場合】 退院日の翌日から、その日を含めて180日以内の入院については1回の入院とみなします。 ●1回の入院支払限度：60日型の給付事例 ＜事例①＞ 病気(例：結核)で入院後、退院日の翌日からその日を含めて200日後に病気（例：腎不全... 詳細表示

保険金等の支払が所定の期間を過ぎた場合の遅延利息は、どのように計算されるの...

当社の責により、約款に定める期限内に保険金等のお支払いができなかった場合は、法定利率（年利3％）を用いて計算した遅延利息を付してお支払いします。 詳細表示

給付金の請求をしたら、診断書が届きました。転院して、いくつかの病院にかかり...

複数の医療機関にかかられた場合、診断書は医療機関ごとに取得していただく必要があります。 同じ病院内の転科の場合でも、それぞれの科での治療、入院記録などが記載されている必要がありますので、それぞれの科での診断書を取得していただく必要があります。１枚の診断書にそれぞれの科の治療内容等が記載されている場合は、それ... 詳細表示

保険金・給付金を請求する手続きの流れを教えてください。

商品やご請求内容によっては、「マイページ」から給付金請求手続きが可能です。 または、当社HPの「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」よりお申し出いただくか、コンタクトセンターまでご連絡をいただければ、ご請求に必要な書類一式を送らせていただきます。 お手続きの全体の流れは下記のリンク先でご確認いただけま... 詳細表示

既に、給付金を請求し入院給付金等を受け取ったのですが、その後さらに数回通院...

通院給付金をご請求いただく場合、診断書不要で簡易な取扱ができるケースもございます。 当社コンタクトセンターまでご請求のお申出をいただきご相談ください。 詳細表示

マイページでの手続きが完了しているか知りたい。

以下の画面が表示されれば、お手続きは完了しております。 ・給付金請求の場合…「請求手続き完了」の画面 ・給付金請求以外の場合…「受付完了」の画面 また、お手続き完了後、手続き時に入力いただいたメールアドレスあてに受付した旨のお知らせをお送りしております。 メールを受信されている場合は、お客さまのお手続きは... 詳細表示