保険金・給付金の請求書類を提出してから、受け取りまでにどのくらいかかるので...

通常は、請求に必要な不備のない書類が当社に着いた日（当社に到着した日が営業日でない場合は翌営業日。）の翌日からその日を含めて5営業日以内に、お支払いいたします。支払手続の翌営業日には、お客さまの口座に入金となります。ただし、手続書類が不足している場合や医療機関等への照会が必要などは、さらに日数を要します。 ... 詳細表示

マイページで提出書類が上限を超える場合はどうすればよいですか？

■「給付金のご請求」手続きの場合 書類のアップロードファイル数が10ファイル（合計20MB）を超える場合は、郵送でのお手続きとなります。当社コンタクトセンターにお電話いただくか、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」より請求書類をお取り寄せください。 ■「ご契約の更新」手続きの場合 一度で可能な書類のア... 詳細表示

口腔外科で抜歯をしましたが、手術給付金の支払い対象ですか？

■手術について 「親知らず（埋伏歯）」の抜歯も含め、「抜歯術」は、手術給付金のお支払い対象外です。 　 ご加入の商品が1年組み立て保険の場合は、こちらを参照ください。 お支払いの対象となる手術、対象とならない手術はこちらを参照ください。 ■入院について 手術に伴い、各約款に規定のご入院をされた... 詳細表示

支払の対象となる手術、ならない手術はどのようなものがありますか。

ご契約内容により異なります。 手術給付金のお支払い対象、またお支払いの対象とならない手術などの詳細につきましてはこちらを参照ください。 お支払いできるかの最終決定は診断書や診療明細書等の必要書類をご提出いただいてからの判断となります。 あくまでもご参考であり、お支払いをお約束するものではございませんので... 詳細表示

外来での手術は手術給付金の対象でしょうか?

給付金請求対象となる手術をお受けになった場合は、外来手術であっても給付金を請求いただけます。 お支払いできる場合、できない場合はこちらを確認ください。 ※日帰り入院についてはこちら　　　　　　　　　　　　　　　 詳細表示

検査入院の場合も、給付金の支払い対象になりますか？

治療処置を伴わない人間ドック検査や健康診断での入院などは、給付金の支払い対象外となります。 検査のための入院でも、身体の異常（症状）に対する治療を伴う場合には給付金をお支払いしますが、治療を伴わない場合は給付金の支払い対象となりません。 ※睡眠時無呼吸の診断のための検査は、睡眠時に実施する必要があるために... 詳細表示

日帰り入院は入院給付金の対象でしょうか?

日帰り入院であっても入院給付金をご請求いただけます。 　※日帰り入院とは、入院日と退院日が同一の日である場合で、入院基本料の支払有無などを参考にして判断します。なお、医療機関の診療明細書等で「入院基本料」の算定有無は確認いただけます。 　 　※ただし、医療機関の診療明細書等に「入院基本料」ではなく「... 詳細表示

給付金の請求をしたら、診断書が届きました。転院して、いくつかの病院にかかり...

複数の医療機関にかかられた場合、診断書は医療機関ごとに取得していただく必要があります。 同じ病院内の転科の場合でも、それぞれの科での治療、入院記録などが記載されている必要がありますので、それぞれの科での診断書を取得していただく必要があります。１枚の診断書にそれぞれの科の治療内容等が記載されている場合は、それ... 詳細表示

既に、給付金を請求し入院給付金等を受け取ったのですが、その後さらに数回通院...

通院給付金をご請求いただく場合、診断書不要で簡易な取扱ができるケースもございます。 当社コンタクトセンターまでご請求のお申出をいただきご相談ください。 詳細表示

先進医療特約の支払対象になる「先進医療」って何ですか？

厚生労働大臣が定める高度な医療技術を用いた療養です。 先進医療にかかる費用は全額自己負担です。 技術料は全額自己負担ですが、それ以外の一般診療部分については一般の保険診療と同様に扱われますので公的医療保険制度の給付対象になります。支払対象となる先進医療は療養を受けた時点において、 １．厚生労働大臣が... 詳細表示