病気の内容は、あまり周りの人に知られたくないのですが、診断書等の請求書類は...

診断書等のご請求関係書類は、直接、保険金・給付金支払担当部署にて受付いたします。 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス　給付金】マイページで給付金請求をしましたが...

メールが届かない原因として以下が考えられます。 ・迷惑メールに振り分けられた ・受信許可ドメインに@neofirst～が入っていなかった ・お客さまのメールフォルダが容量オーバーだった ・ご入力いただいたメールアドレスが誤っていた もしメールが届かない場合でも、最後に以下の画面が表示されていれば... 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス　給付金】マイページで給付金請求しましたが、...

最後に以下のように「請求手続き完了」の画面が表示されれば、お客さまのお手続きは完了しておりますのでご安心ください。 詳細表示

入院が長引きそうです。退院前に入院給付金の請求はできますか？

入院給付金は、退院前でもご請求いただけます。 ただし、残りの入院給付金を請求される場合には、改めて診断書が必要となります。 診断書の費用はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 なお、診断書のご提出に代えて簡易取扱ができる場合もございますので、ご請求お申出時にご相談ください。 ... 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス　給付金】画面に「Webサイトからのお問い合...

ご契約内容や状況により、マイページ（お客さまWEB手続きサービス）から給付金請求手続きができない場合があります。 お手数ですが、当社コンタクトセンターにお電話いただくか、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」より請求書類をお取り寄せいただき郵送にてお手続きください。 詳細表示

【お客さまWEB手続きサービス　給付金】マイページで給付金請求をしましたが...

マイページから履歴や手続き状況を確認いただく機能はございません。 手続き状況についてご確認いただく場合は、当社コンタクトセンターまでご連絡ください。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症で陽性となり、神奈川県「自主療養届出システム」を選...

2022年9月25日までに自主療養届出され、神奈川県が発行する「療養証明書（自主療養専用）」（※１）を提出いただける場合は、「入院」として取扱いご請求対象となります。 この場合、請求対象となる期間は「療養証明書（自主療養専用）」に証明される自主療養期間となります。 なお、入院給付金等の特別取扱（「みなし入... 詳細表示

先日入院をしたのですが、給付金の請求はどうすればよいでしょうか。

商品や請求内容によっては、マイページ（お客さまWEB手続きサービス）から給付金請求手続きが可能です。 ご利用の詳細についてはこちらからご確認ください。 または、当社HPの「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」よりお申し出いただくか、コンタクトセンターまでご連絡をいただければ、ご請求に必要な書類一式を送らせ... 詳細表示

高度障害保険金が支払われると、契約が消滅すると聞きましたが本当ですか？

高度障害保険金が支払われた場合には、被保険者（保険の対象となる方）が高度障害状態に該当したときから契約は消滅します。この場合、主契約に付加されている特約も同時に消滅することになります。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症に陽性となって入院しました。その後も通院をしていま...

療養の直接の原因となった疾病の治療を目的とした通院であれば、請求対象となります。 請求に必要なお手続き書類を郵送いたしますので、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」よりお申し出ください。 ＜お問い合わせ・各種お手続きフォームは以下手順で入力をお願いします＞ 「お客さまについて」→「ご契約中のお客さま」... 詳細表示