マイナポータル連携後に電子データを交付したというメールが届いたが、マイナポ...

マイナポータルで生命保険料控除証明書電子データをご確認いただくためには、以下のお手続きが必要です。 お手続きが完了しているかご確認ください。 ・「マイナポータル連携サイト」と「e-私書箱」の連携 ・「e-私書箱」と「マイナポータル」の連携 詳細表示

自動音声（ボイスボット）で住所や電話番号の変更手続きをする際の流れを教えて...

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・住所や電話番号変更のお手続きは契約者ご本人からご連絡ください ・契約者と被保険者が同一人の契約がご利用の対象となります ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを... 詳細表示

ネオファースト生命の「ネオファースト」とはどういう意味ですか？

ネオは（Neo）はギリシャ語で「新しい」、ファースト（First）は英語で「いちばん」を意味します。 保険によって得られる安心や満足は、お客さまを取り巻く様々な社会環境やライフスタイルの変化によって変わっていくはずです。 社名には、これらの変化に迅速に対応するだけでなく、お客さまそれぞれのニーズを先取りし、こ... 詳細表示

スマートフォンを使用しています。「マイページ」から生命保険料控除証明書の電...

スマートフォンの機種により、WEBサイトからダウンロードしたファイルの初期設定保存先が異なるため、機種設定情報をご確認いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。 なお、電子データ（XMLファイル）をダウンロードされる際は、ファイルの保存先がスムーズなパソコンのご使用を推奨しております。 詳細表示

今年の年払保険料をまだ払い込みしていませんが、生命保険料控除証明書は発行さ...

払込期月が9～12月の年払契約で、10月の生命保険料控除証明書作成時期に保険料を払い込みをしていないもしくは払込期月が到来していない有効契約につきましては、申告予定額のお知らせをお送りいたします。 勤務先へ、年末調整の申告書類と一緒にご提出ください。 生命保険料控除証明書につきましては、保険料のお払込み後の発... 詳細表示

ＡＩボイスボットとはなんですか。

ＡＩボイスボットとは、ＡＩ（人工知能）を実装した自動音声応対システムです。 コンタクトセンターの受付時間に関わらず24時間365日ご利用いただけるサービスで、以下のお手続きがご利用いただけます。 ・控除証明書の再発行依頼 ・保険料払込票の発送依頼 ・登録クレジットカードへの再請求依頼 ・給付金請求書類の... 詳細表示

マイナポータル連携サイトの本登録が完了しましたが、控除証明書電子データはい...

マイナポータル連携サイトの本登録完了後、通常は３～５営業日ほどで電子データを交付いたします。 交付時には、マイナポータル連携サイトにご登録いただいたメールアドレスあてにその旨をご連絡いたします。 詳細表示

マイナポータル連携を解除したい。

マイナポータル連携サイトより、以下の手順で連携解除の申請をしてください。 １．当社のマイナポータル連携サイトにログインする ２．各種サービスの「電子交付」を押下する ３．e-私書箱連携ページの下部に表示されている「解除する」を押下する ※画面上の表示が切り替わり、解除手続きは完了いたします。（メール通... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症に伴う給付金の請求対象範囲について教えてください。

■ご請求対象の範囲 　新型コロナウイルス感染症と診断された場合の入院給付金等のご請求対象については、以下のとおりとなります。　詳細は、こちらをご確認ください。 　なお、入院給付金等の特別取扱（「みなし入院」）は、2023年5月7日を以て終了となりますが、2023年5月7日までに新型コロナウイルス感染症と診... 詳細表示

生命保険料控除証明書の電子データ（XMLファイル）を開いたところ、文字化け...

ご使用いただけます。 控除証明書の電子データ（XMLファイル）は文字や記号数字の羅列のため、そのまま開くと文字化けしているように見えます。 XMLファイルの記載内容につきましては、ダウンロード画面にございます「確認用PDF」の「表示」ボタンから確認することができます。 詳細表示