【１年組み立て保険】手術給付金の支払対象の手術、支払対象とならない手術には...

手術給付金の支払対象となる手術で、お問い合わせの多い手術には「帝王切開」「内視鏡的大腸ポリープ切除術」などがございます。入院給付金日額の10倍の支払いとなります。 手術給付金の支払対象とならない手術としては「縫合術」「抜歯術」「扁桃切除」「近視矯正術（レーシック等）」などがございます。 但し、「抜歯術... 詳細表示

保険料の支払方法を、口座振替扱からクレジットカード扱に変更するにはどうした...

口座振替扱からクレジットカード扱に変更する場合は「保険料払込方法の変更」手続きが必要です。 以下のいずれかの方法にてお手続きください。 ①スマートフォンやパソコンから手続きをする 当社ホームページの「マイページ」にアクセスしお手続きください。インターネット上でお手続きが完了します。 （※ご契約状況によって... 詳細表示

自動音声（ボイスボット）で住所や電話番号の変更手続きをする際の流れを教えて...

＜ボイスボットによる受付について＞ ・24時間365日ご利用いただけます ・住所や電話番号変更のお手続きは契約者ご本人からご連絡ください ・契約者と被保険者が同一人の契約がご利用の対象となります ＜手順＞ 当社コンタクトセンターにお電話いただきますとアナウンスが流れます。 以下の手順でプッシュボタンを... 詳細表示

保険料のお支払に関するSMSが届きました（口座振替扱の場合）

ご指定の口座から保険料の振り替えができなかった場合にお送りしております。 ＜メッセージ本文＞ ネオファースト生命です。保険料のお支払いに関する大切な書面を郵送しました。ご不明点がある場合はお問い合わせください。 ＜SMS送信元番号＞ 送信元番号についてはこちらをご覧ください。 ＜郵送した書面＞ 保険料... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症に伴う給付金の請求対象範囲について教えてください。

■ご請求対象の範囲 　新型コロナウイルス感染症と診断された場合の入院給付金等のご請求対象については、以下のとおりとなります。　詳細は、こちらをご確認ください。 　なお、入院給付金等の特別取扱（「みなし入院」）は、2023年5月7日を以て終了となりますが、2023年5月7日までに新型コロナウイルス感染症と診... 詳細表示

【１年組み立て保険】通院も、給付金請求ができるのでしょうか？

当社の医療特約、短期入院特約やガン医療特約には、退院後の通院に対する保障がセットされていますので、それらの特約にご加入のお客さまは、一定の条件の下、通院も給付金請求ができます。 但し、通院給付金は「入院給付金の支払われる入院の退院日の翌日から120日以内の通院」が対象となり、支払日数は「1回の入院について3... 詳細表示

【１年組み立て保険】口腔外科で抜歯術を受けましたが、手術給付金の支払対象ですか？

「抜歯術」は手術給付金の支払い対象手術ではありません。 但し、ご加入の保険が【１年組み立て保険】の方で、施術が顎骨に及んでいる場合は手術給付金の支払い対象手術となります。 詳しくは、当社コンタクトセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

【１年組み立て保険】通院給付金の請求はいつすればよいですか？

通院給付金は、入院給付金と同時にご請求いただくこともできますし、入院給付金をお支払いした後に別途ご請求いただくこともできます。 但し、複数回に分けてのご請求の場合、ご請求ごとに当社所定の診断書が必要となり、その取り付け費用はお客さまのご負担となりますので予めご了承願います。 なお、ケースによっては、診... 詳細表示

契約者とクレジットカード名義人を別にすることは可能ですか？

契約者と保険料の負担者は同一人となりますので、クレジットカードの名義人を別人にはできません。 詳細表示

「保険料払込に関する手続きのご案内」が届きましたがどうしたらよいですか。

保険料のカード決済ができなかった場合に送付しております。 ご状況に応じて以下のいずれかお手続きください。 ■現在ご指定のクレジットカードが利用できない場合 クレジットカードの変更手続きが必要です。 スマートフォンやパソコンからお手続きいただける「マイページ」にてご変更いただくか、書類でのお手続きとなり... 詳細表示