クレジットカードの番号が変わりましたがどうしたらよいですか。

別のクレジットカードへ変更したい場合や、紛失により新たにカードが発行され番号が変更になった場合は「保険料払込方法の変更」手続きが必要です。 以下のいずれかの方法にてお手続きください。 ①スマートフォンやパソコンから手続きをする 当社ホームページの「マイページ」にアクセスしお手続きください。インターネット... 詳細表示

解約したい場合の手続きはどうしたらよいですか？

商品によっては、契約者ご本人さまからのお申し出であれば、マイページやお電話でお手続きが完了する場合がございます。 保険料の返金が発生する場合がありますので、クレジットカード払のご契約については返金先口座情報をご準備のうえお手続きください。 【個人のお客さま】 以下のいずれかの方法でお手続きください。 ... 詳細表示

「Web通知サービス」とはどのようなサービスですか？

「ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター）」などの各種通知を、インターネット上のマイページでご提供するサービスです。 「Web通知サービス」のご利用により、マイページでご覧いただける通知（※）については郵送を停止します。 なお、生命保険料控除証明書等、一部の通知物につきましては引き続き郵送のみとなります。... 詳細表示

「Web通知サービス」を利用していない場合、マイページで通知は見れないですか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用いただいていない場合でも、マイページで提供する通知（※2）についてはご覧いただけます。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2）マイページでご覧いただける主な通知 ・ご契約内容のお知らせ（年に1度のネオレター... 詳細表示

「Web通知サービス」を利用した場合、郵送の通知物はすべて届かなくなりますか。

「Web通知サービス」（※1）をご利用の場合、マイページでご覧いただける通知（※2）につきましては郵送を停止します。 生命保険料控除証明書などの一部の通知につきましては、引き続き郵送でお届けします。 （※1）「Web通知サービス」は2025年4月より開始しました。詳細はこちらをご覧ください。 （※2）マイペ... 詳細表示

控除証明書の電子発行（電子データのダウンロード）の流れを知りたい

「生命保険料控除証明書の発行・電子発行」をご確認ください。 詳細表示

保険料振替口座を変更したいのですが、どうしたらよいですか。

以下のいずれかの方法にてお手続きください。 ①スマートフォンやパソコンから手続きをする 当社ホームページの「マイページ」にアクセスし、お手続きください。インターネット上でお手続きが完了します。 （※ご契約状況によってはご利用いただけない場合があります。） ②書類で手続きをする コンタクトセンター... 詳細表示

「マイページ」とはどのようなサービスですか？

ネオファースト生命にご契約いただいているお客さまを対象に、各種手続きをインターネットにて受け付けしております。 お客さま情報の確認のため、証券番号、生年月日、電話機（ネオファースト生命に電話番号をご登録済みのもの）がログイン（認証時）に必要となります。 「マイページ」で現在ご利用可能なお手続きは以下のとお... 詳細表示

【マイページ】給付金請求手続きをWebで完結する方法はありますか？

マイページから給付金請求手続きが可能です。 ご利用の詳細についてはこちらからご確認ください。 詳細表示

マイページの給付金請求手続きで、診断書はダウンロードできますか？

マイページの給付金請求手続きで「診断書が必要」「書類の取り寄せが必要」と案内が出た場合、当社Webサイトから書類や診断書をダウンロードする機能がないため、当社コンタクトセンターにお電話いただくか、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」より書類をお取り寄せください。 診断書を医療機関に記入いただいた後の書類ご... 詳細表示