新型コロナウイルスに感染し、自宅(または宿泊施設)で療養しました。 「My...
はい、ご請求対象の方で、以下すべての条件に該当する場合、My HER-SYS(マイハーシス)の「療養証明書画面」は、「保健所等の公的機関あるいは医師が発行する療養期間を証明する書類」としてご利用いただけます。 ※「My HER-SYS」の療養証明機能は2023年9月末をもって終了しています(10月以降のご利用は... 詳細表示
こちらからご確認ください。→ クレジットカードのしおり 詳細表示
月払の保険料が銀行口座から引落しできませんでしたので、来月1か月分の引落し...
ご指定口座へは2か月分をご請求させていただくため、1か月分のみを口座へ請求することはできかねます。引き落としは1か月単位となります。 詳細表示
【ネオdeいりょう】 抗がん剤治療特約について、支払対象となる「抗がん剤」...
投薬または処方された時点において厚生労働大臣の承認を受けている医薬品のうち、以下の2点を満たす必要があります。 ①厚生労働大臣による製造販売の承認時に、被保険者が診断確定されたがんの治療に対する効能または効果が認められたこと ②世界保健機関(WHO)の解剖治療化学分類法による医薬品分類のうち、L01(抗悪... 詳細表示
マイページのクレジットカード変更手続きで「有効性の確認が取れない」というエ...
クレジットカード情報の入力が誤っている可能性がありますので、入力内容をご確認のうえあらためてご登録ください。 もしくは、クレジットカードが利用できない状態の可能性があります。 再度お手続きいただき「有効性の確認がとれない」というエラーになった場合は、恐れ入りますが別のクレジットカードにてご登録ををお願いいたします。 詳細表示
保険金・給付金支払時に、払い込んでいない保険料がある場合は、保険金・給付金...
保険金・給付金の支払事由が生じた場合に払い込んでいただいてない保険料があるときは、保険金・給付金支払金額より払い込んでいただいてない保険料を差し引いて支払うことになります。保険金・給付金支払金額が払い込んでいただいていない保険料に不足する時は、その猶予期間満了日までに保険料を払い込んでいただく必要があります。 詳細表示
保険金・給付金の請求書類の記入を間違えてしまいました。どのように訂正すれば...
訂正されたい箇所に二重線を引いていただき、二重線に重ねて請求者氏名を自署(※1)にてご記入ください。 ※1 請求者が法人の場合は、自署にかえて法人印を押印ください。 詳細表示
解約のお手続きが完了しましたら、「解約手続き完了のお知らせ」を送付いたします。 詳細表示
保険料の支払方法を口座振替扱から、クレジットカード扱に変更するには、どうし...
当社HPの「お客さまWEB手続きサービス」よりお手続きいただくか、コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示
【ネオdeきぎょう・ネオdeきぎょうワイド】解約する際に必要な書類を教えて...
【ネオdeきぎょう、ネオdeきぎょうワイドに加入のご契約者さま】 解約時の支払金により、ご提出していただく書類が異なります。 解約希望や、解約時の支払金照会をご希望の場合は、当社コンタクトセンタ―までご連絡ください。 <支払金が20万円以下の場合> ・解約請求書 ・法人代表者の本人確認書類の写し... 詳細表示
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