保険料の払込方法(年払⇔月払)を変更したいのですが、どうしたらよいですか?
保険料の払込方法(年払⇔月払)を変更する場合は、保険料払込回数変更のお手続きが必要になります。 当社HPの「お客さまWEB手続きサービス」よりお手続きいただくか、コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示
口座振替扱とクレジットカード扱のいずれかをご指定いただいております。 なお、ネオdeきぎょう(一定期間災害保障重視型定期保険)・ネオdeきぎょうワイド(一定期間災害保障重視型生活障害定期保険)につきましては、口座振替扱と送金扱のいずれかをご指定いただいております。 送金扱の場合は年払のみご指定が可能です。 詳細表示
【1年組み立て保険】痔の手術を受けました。手術給付金の支払い対象になりますか?
痔の手術には手術給付金の対象となるもの(「痔瘻根治手術」「痔核根治手術」「脱肛根治本手術」等)と、対象とならないもの(「痔瘻切開術」「痔核結紮術」「痔核硬化療法」等)があります。 詳しくは、手術の正式名称をご確認の上、当社コンタクトセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
【保険申込について】クーリング・オフ(ご契約のお申込みの撤回またはご契約の...
■ご契約の申込日または第1回保険料をお払い込みいただいた日のいずれか遅い日(「責任開始期に関する特則」が適用されているご契約の場合は、ご契約の申込日)から、その日を含めて15日以内であれば、書面または電磁的記録でのお申し出により、ご契約のお申込みの撤回またはご契約の解除(以下「お申込みの撤回等」といいます。)をす... 詳細表示
【保険申込について】申込みをするにはどのような方法がありますか?
当社提携の保険代理店へご相談いただく方法とインターネットや郵送でお申込みいただく方法をご用意しています。 保険代理店でのお申込みをご希望の場合 お近くの来店型ショップ、金融機関などの代理店にお問い合わせいただき、当社商品のお取り扱いをご確認のうえ訪問ください。 インターネットでのお申込みをご希望の場... 詳細表示
保険料のお支払に関するSMSが届きました(クレジットカード払の場合)
ご指定のクレジットカードで保険料のカード決済ができなかった場合にお送りしております。 <メッセージ本文> ネオファースト生命です。保険料のお支払いに関する大切な書面を郵送しました。ご不明点がある場合はお問い合わせください。 <SMS送信元番号> 送信元番号についてはこちらをご覧ください。 <郵送した書面... 詳細表示
「マイページ(お客さまWEB手続きサービス)」とはどのようなサービスですか?
ネオファースト生命にご契約いただいているお客さまを対象に、各種手続きをインターネットにて受け付けしています。 お客さま情報の確認のため、証券番号、生年月日、電話機(ネオファースト生命に電話番号をご登録済みのもの)がログイン(認証時)に必要となります。 現在ご利用可能なお手続きは以下のとおりです。 ●ご契... 詳細表示
契約更新の通知が来ていますが、昨年から健康診断を受けておらず今年も受ける予...
【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 からだプラス等(※1)の健康年齢の判定には当社基準を満たす健康診断書(こちらを参照)をご提出いただきます。病気等で通院された際の血液検査結果は対象外となります。 健康診断書を提出いただかなくとも契約を更... 詳細表示
【1年組み立て保険以外のご契約】 ご契約が失効した場合、ご契約を元に戻すことはできません。 【1年組み立て保険】 1年組み立て保険については、ご契約の効力が失われて(失効)から3か月以内であれば、ご契約を元の状態に戻すことができます(復活)。復活手続きには日数がかかりますのでお早めにお電話ください。復活手続... 詳細表示
保険金・給付金の請求書類の記入を間違えてしまいました。どのように訂正すれば...
訂正されたい箇所に二重線を引いていただき、二重線に重ねて請求者氏名を自署(※1)にてご記入ください。 ※1 請求者が法人の場合は、自署にかえて法人印を押印ください。 詳細表示
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