コンタクトセンターへのつながりやすい(つながりにくい)時間を教えてください。
9時~10時の間はつながりやすい時間となります。 11時~14時はお問い合わせが集中しやすく、お待ちいただく時間が比較的長くなります。 お急ぎのお客さまは、メッセージが流れましたら電話をお切りにならずに、そのままお待ちください。 お電話いただいた方から順番におつなぎいたします。 なお、以下につ... 詳細表示
【1年組み立て保険以外のご契約】 ご契約が失効した場合、ご契約を元に戻すことはできません。 【1年組み立て保険】 1年組み立て保険については、ご契約の効力が失われて(失効)から3か月以内であれば、ご契約を元の状態に戻すことができます(復活)。復活手続きには日数がかかりますのでお早めにお電話ください。復活手続... 詳細表示
月払で、3か月分の保険料の引き落しができなかった場合はどうなるのですか?
3か月分の保険料のお引き落としができなかった場合、生命保険契約の効力が失われます(失効)。 また1年組み立て保険は、1年ごとの更新の時期であった場合、「満了」により生命保険契約が消滅いたします。 詳細表示
【1年組み立て保険】痔の手術を受けました。手術給付金の支払い対象になりますか?
痔の手術には手術給付金の対象となるもの(「痔瘻根治手術」「痔核根治手術」「脱肛根治本手術」等)と、対象とならないもの(「痔瘻切開術」「痔核結紮術」「痔核硬化療法」等)があります。 詳しくは、手術の正式名称をご確認の上、当社コンタクトセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
【1年組み立て保険】切迫流産でシロッカー縫縮術を受けました。手術給付金の支...
「シロッカー手術」「ラッシュ手術」「マクドナルド手術」は、いずれも子宮頚管縫縮術であり、手術給付金の支払い対象となります。 入院日額の10倍の支払いとなります。 詳細表示
持病・既往症があり健康状態に不安のある方でもご加入いただきやすい保険商品をご用意しています。 当社WEBサイト保険商品ページ「ネオdeいりょう 健康プロモート 引受基準緩和型医療保険」をご確認いただき、 告知に該当しなければご加入手続きをおとりいただくことができます。 ただし、加入可否は実際の告知内容等を確... 詳細表示
解約は完備された解約書類が当社に到着した日が解約日となり、その日までで保険の効力がなくなります。非更新は保障期間の満了(更新月の前月末日)まで保障が続きます。 詳細表示
契約更新の通知が届き健康診断書の提出を案内されています。提出期限とされる更...
【からだプラス・カラダ革命・ネオde健康エール・ネオdeからだエール・カラダ革命プラスにご加入の場合】 提出期限後に健康診断を受診された場合でも、からだプラス等(※1)の更新日の前日までに有効な健康診断書(こちらを参照)が当社に到着すれば、健康診断書の内容に応じて健康年齢を判定します。 「マイページ(... 詳細表示
保険料の支払方法をクレジットカード扱から、口座振替扱に変更するには、どうし...
当社HPの「お客さまWEB手続きサービス」よりお手続きいただくか、コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示
先月指定口座から保険料が振替できませんでした。どうしたらよいですか。
保険料のお振替ができなかった場合、月払の場合には、振替不能となった次月に2か月分の保険料を、年払の場合は次月に再度、同額の保険料をご指定口座にご請求させていただきます。振替不能となった翌月の10日頃に通知をお送りいたしますので、詳しい内容はそちらをご確認ください。 保険料払込の猶予期間は 「払込期月の翌月... 詳細表示
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