【お客さまWEB手続きサービス 給付金】マイページの給付金請求手続きで、診...
マイページ(お客さまWEB手続きサービス)の給付金請求手続きで「診断書が必要」「書類の取り寄せが必要」と案内が出た場合、当社Webサイトから書類や診断書をダウンロードする機能がないため、当社コンタクトセンターにお電話いただくか、「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」より書類をお取り寄せください。 診断書を医... 詳細表示
「マイページ(お客さまWEB手続きサービス)」よりお手続きください。 原則WEB上でお手続きが完結します。(ご契約内容やお手続き内容によってはお手続き書類の発送となります。) 「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」からのお申し出やコンタクトセンターへご連絡いただいた場合は、お手続書類を発送いたします。 詳細表示
コンタクトセンターへのつながりやすい(つながりにくい)時間を教えてください。
9時~10時の間はつながりやすい時間となります。 11時~14時はお問い合わせが集中しやすく、お待ちいただく時間が比較的長くなります。 お急ぎのお客さまは、メッセージが流れましたら電話をお切りにならずに、そのままお待ちください。 お電話いただいた方から順番におつなぎいたします。 なお、以下につ... 詳細表示
<新型コロナウイルス感染症について>「重症化リスクの高い方※」の条件である...
■2023年8月21日時点での厚生労働省の事務連絡にて示されているコロナ治療薬である以下が対象となります。 (2023年8月21日現在) 名称 商品名 ステロイド薬(デキサメタゾンなど) デカドロンなど バリシチニブ オルミエント ... 詳細表示
給付金の請求をしたら、診断書が届きました。転院して、いくつかの病院にかかり...
複数の医療機関にかかられた場合、診断書は医療機関ごとに取得していただく必要があります。 同じ病院内の転科の場合でも、それぞれの科での治療、入院記録などが記載されている必要がありますので、それぞれの科での診断書を取得していただく必要があります。1枚の診断書にそれぞれの科の治療内容等が記載されている場合は、それ... 詳細表示
減額、特約減額、特約解約をご希望の場合には、書類のお手続きをお願いしております。 お手続き書類を郵送いたしますので、当社HPの「お問い合わせ・各種お手続きフォーム」よりお申し出いただくか、コンタクトセンターにご連絡ください。 詳細表示
更新の際に提出する診断書はどのようなものが必要ですか。【からだプラス・カラ...
更新日の1年2か月間前までに被保険者さまが受診された、以下の項目が記載された健康診断書一式のご提出が必要です。 【男性】 体格(BMI) 血圧:(最高/収縮期)(最低/拡張期) 尿検査:尿蛋白 血液検査:血中脂質(HDLコレステロール)、肝機能(GOT/γ-GTP)、血糖値(HbA1c) 【女性】... 詳細表示
保険料の払込方法(年払⇔月払)を変更したいのですが、どうしたらよいですか?
保険料の払込方法(年払⇔月払)を変更する場合は、保険料払込回数変更のお手続きが必要になります。 当社HPの「お客さまWEB手続きサービス」よりお手続きいただくか、コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示
【ネオdeいりょう】 治療保障特約の型はどれを選択すればよいですか?
公的医療保険制度による医療費の自己負担額に応じた給付金をお受け取りいただくために、医療費の「自己負担割合」と「自己負担限度額」を参考に「特約の型」と「支払限度の型」をご選択いただきます*1 *1 付加した特約の内容(特約の型・支払限度の型)や公的医療保険制度の対象外となる費用の額によっては、... 詳細表示
保険金等の支払いについて確認の必要がある場合は、最長でいつまで待てば支払い...
保険金等をお支払いするための確認・照会・調査が必要な場合は、保険金等の請求に必要な完備された書類が当社に到着した日(当社に到着した日が営業日でない場合は翌営業日。)の翌日からその日を含めて60日以内にお支払いします。 ただし、その期限を超えた場合は、遅延利息を付してお支払いします。 なお、上記の確認等に際し、... 詳細表示
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